Hráčka je nespokojená s podporou kasina, protože od nich dostává nejasné nebo nejasné odpovědi. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Podle mého emailu:
Dostal jsem e-mail o odměně za věrnost a zde je moje otázka, kterou jsem položil Lewisovi v chatu a čekal jsem na něj alespoň 5 minut, že nikdy nedostal odpověď a že chat uzavřel! Co je to za zástupce?!!!
☝️
Ten, který by měl být vyhozen za to, že nedělal svou práci správně!!!
Nyní; Včera večer jsem vám e-mailem poslal podporu ohledně toho, co to bylo za věrnost.
Ve frontě bylo 6 lidí, tak jsem se rozhodl poslat vám e-mail.
Nikdy jsem nedostal odpověď e-mailem; Pak, jak vidíš,
Lewis se rozhodl nedělat svou práci.
Vidím, že jsem v této nové hře s maskami dostal 60 otočení zdarma.
Byla to zatočení, které je oceněním věrnosti? Pokud ano; Nevím, že mám na vkladu 50 $, abych mohl vybrat, pokud projdu sázkou.
Je tu někdo, kdo pracuje pro neomezené kasino, kdo skutečně zná svou práci a dělá ji dobře?
Byl bych rád, kdyby někdo skutečně odpověděl a věděl, o čem mluví, a pomohl mi.
Požádal jsem také o možnost e-mailu pro přepis a nikdy jsem nedostal e-mail, takže byste se na to mohli také podívat.
Těším se na odpověď od někoho; Jinak jdu na https://casino.guru/
a podat stížnost veřejně.
Vlastně bych měl, kvůli mé zkušenosti!
(Jejich odpověď na to všechno)
Ahoj L,
Doufám, že jste v pořádku a v bezpečí.
Vezměte prosím na vědomí, že pro jakoukoli novou akci na vašem účtu musí být váš zůstatek nižší než 1 $.
Nasměrujte mě prosím na mé skutečné křestní jméno, ne na první písmeno L. Za druhé; chceš mi říct, že zatočení, která jsem právě udělal, nejsou odměnou za věrnost? Předpokládám, že ano. Za třetí; nečetl jsi můj email? Uvedl jsem, že si nejsem jistý, zda se kvalifikuji na vklad 50 $, abych se kvalifikoval na zatočení, která jsem právě dokončil. Prosím, dejte mi vědět, jestli se kvalifikuji, pokud projdu sázením.
Pořád si budu stěžovat, že Louis neplní svou práci. Musíte o tom dát vědět svému oddělení, svému manažerovi a také komukoli, kdo má na starosti zasílání přepisu prostřednictvím e-mailu, protože to nebylo a nikdy nebylo, když jsem o to požádal. Myslím, že to je třeba předat manažerovi, pokud je to možné, protože si to uvědomí, jakmile podám tuto stížnost.
Ahoj scultralisa45,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Limitless Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Zkusili jste zkontrolovat historii bonusů, abyste zjistili, jaký druh bonusu máte aktivní? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Zkusili jste od té doby kontaktovat živý chat?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste jim včera večer poslali e-mail, rozhodně byste měli na odpověď počkat déle. Podle živého chatu některá kasina využívají externí živé agenty a nejsou za ně přímo zodpovědná.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku