DomůStížnostiLimitless Casino - Hráč hlásí falešnou reklamu.

Limitless Casino - Hráč hlásí falešnou reklamu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 125 $

Limitless Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 20.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojených států se přihlásil do kasina kvůli jeho inzerovanému okamžitému cashbacku, který kasino později odmítlo poskytnout. Přestože měl důkaz a mluvil s více zástupci, včetně jednoho, který uznal chybu, hráč cashback neobdržel. Ověřili jsme aktuální promo akce kasina a zjistili jsme, že byl nabízen pouze cashback za čtrnáct dní, nikoli okamžitý cashback, který byl inzerován. Stížnost byla zamítnuta, protože nebylo možné přinutit kasino, aby respektovalo zastaralé propagační akce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

file Konkrétně jsem se zaregistroval do tohoto kasina, protože nabízí okamžitou hotovost zpět dobře, alespoň to tak říká, takže když jsem začal hrát, šel jsem na chat Řekli, že to nemají, takže jsem si myslel, že se musím zbláznit, tak jsem to nechal být asi o týden později jsem to dvakrát zkontroloval a určitě to propaguje, takže jsem velmi rozrušený, protože se na mě třikrát odpojili, označili mě za lháře, takže jsem eskaloval ten rozhovor s krásnou ženou jménem Mila, byla velmi nápomocná a dala mě čip za 10 dolarů, což není nic, co by stačilo, ale ona to udělala, protože to věděla a měl jsem snímek obrazovky, na kterém řekla, že se mýlili a že to opraví dobře, že to opraví, je jedna věc, ale také to znamená zaplatit, co mi dluží I nikdy bych se do tohoto kasina nezaregistroval, kdybych věděl, že nedělali instinktivní cashback, jsem členem pouze 3 kasin a pouze 3 kasin důvodem je, že mají okamžitou hotovost zpět, jedná se o falešnou reklamu a raketu, takže jsem mluvil šéfovi mazlíčků a ten mě nazval lhářem taky řekl ne, to není pravda, tak jsem ho poslal na screenshot a oni s tím stále nic neudělali, nechají to dobře být já nejsem v důchodu Nemám ve svých rukou nic jiného než čas a dostanu se na dno Je mi jedno, co mě to stálo Jsem šílený Naštvaný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Bombarddzi,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Zkontroloval jsem sekci Odměny v kasinu a jediný cashback, který jsem našel, je „čtrnáctidenní cashback" vydávaný každé 2 týdny. Je nezbytné pochopit, že každé kasino má svou vlastní odlišnou politiku bonusů a systém odměn. Bonus je v podstatě dar od kasina a je na rozhodnutí kasina, zda jej nabídne a stanoví pravidla pro jeho aplikaci. Navíc se dostupné bonusy mohou v průběhu času měnit. Pokud kasino v současné době nenabízí okamžitý cashback bonus, pravděpodobně to má konkrétní důvod. Tyto důvody však dále nezkoumáme a nemůžeme kasina nutit, aby vám poskytla konkrétní bonusy.

Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Bombarddz,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Rozumím všemu, co jste právě řekl, a máte pravdu, ale problém je v tom, že to inzerují, je to zobrazeno na snímku obrazovky, který jsem vám poslal, je to tam konkrétně zobrazeno, ve skutečnosti jsem mluvil se zástupcem chatu a ona si toho také všimla a řekla, že za mé problémy by mi dala 20 za útratu, což udělala, ale o to nejde, ale v tomto bodě se snažím říct, že už přiznali, že to propaguje, ale musíte si přečíst pravidla, abyste to udělali aby bylo pochopitelné, že to nedopadne dobře, omlouvám se, ale tak to prostě nemá být, je to perfektně Inzeruje to velkým obrázkem na titulní straně Teď, jestli to není klamavá reklama a přehazovačka, nevím, co to je

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Chcete-li to přidat k této poslední zprávě, přečtěte si malé písmo na tomto snímku obrazovky, který jsem vám poslal, a uvádí okamžité vrácení peněz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Naprosto chápu vaše zklamání a přál bych si, abychom vám v této situaci mohli více pomoci. Bohužel nejsme schopni přinutit kasina, aby udržovala své reklamy aktuální. Promo akce se mohou kdykoli změnit a je v konečném důsledku na rozhodnutí kasina, jaké výhody hráčům poskytnou.

Falešná reklama může skutečně způsobit značné zklamání. Abyste se vyhnuli takovým situacím, je důležité vždy zkontrolovat aktuální propagační akce a prostudovat si smluvní podmínky, abyste se ujistili, že nabídky jsou stále dostupné. Zůstat informován vám může pomoci vyhnout se případným nedorozuměním a využít herní zážitek na maximum.

Tato stížnost bude nyní zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky