Hráč z USA má problémy s výběrem prostředků z kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Limitless Casino - Hráč bojuje s možností výběru bitcoinů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 $
Limitless Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mám potíže s výběrem prostředků z mého účtu pomocí bitcoinové metody nebo jakékoli jiné metody. Ale nejlépe metodou bitcoinů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Cutto23,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Cutta23,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pane Tomáši poté, co jsem podal tuto stížnost, mi již nebude povolen přístup k mému účtu. Ne, nereagují na mé e-maily. 
vybrali peníze, ale pro sebe a zablokovali mi můj účet
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za Vaši odpověď.
Byli jste kasinem informováni, proč byl váš zůstatek zabaven a váš účet uzavřen?
Rozumím tomu správně, že vaše výhry byly dosaženy z bonusových bezplatných zatočení bez vkladu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Cutta23,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost Cutta23. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným dospět k uspokojivému závěru.
Zpráva od hráče:
"Omlouvám se za pozdní odpovědi, ale ztratil jsem heslo a nemohl jsem se přihlásit k tomuto účtu u guru."
Milá Cutto23,
- Byli jste kasinem informováni, proč byl váš zůstatek zabaven a váš účet uzavřen?
- Rozumím tomu správně, že vaše výhry byly dosaženy z bonusových bezplatných zatočení bez vkladu?
Pokud máte potíže s odpovědí ve vláknu stížnosti, pošlete mi e-mail na adresu tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
