DomůStížnostiLiliBet Casino - Výhry hráče z bonusu byly zrušeny.

LiliBet Casino - Výhry hráče z bonusu byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 800 $

LiliBet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 5.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 10.3.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Japonska dokončil požadavky na sázení bonusů, a když se pokusil stáhnout své výhry, zmizely. Byli jsme nuceni stížnost odmítnout, protože se týkala sportovních sázek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Když jsem pomocí bonusu zrušil podmínky sázení a odstoupil, všechny propadly. Podpora i systém stránek jsou nejhorší kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážené zlato 777a,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokud je to možné, můžete mi prosím poslat odkaz na přesný bonus, který jste uplatnili? Chtěl bych zkontrolovat bonusové podmínky.

Obdrželi jste od kasina nějaké vysvětlení o tom, co se stalo? Zašlete prosím jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za vaši odpověď.

Sázel jsem na sport s prvním bonusem 150% vkladu.

Po vymazání podmínek sázení a podání žádosti o výběr bylo násilně zabaveno asi 1 800 $. Chci získat ty peníze zpět.


Zde je bonus, který jsem použil.

https://www.lilibet.com/promotions/details/1131


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Gold777a, hráli jste také nějaké kasinové hry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pouze sportovní sázky. Kasino nehraje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Budeme vás kontaktovat e-mailem a sdělím vám další možnosti, které v této situaci máme, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout.

Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky