Hráčovi z Polska byla zrušena výhra ze sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
LiliBet Casino - Hráčovi byly jeho výhry zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 210 €
LiliBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem 150 eur a získal bonus 225 eur (150% s 8 * (d + b) za 7denní sázkové požadavky), dokončil jsem sázkové požadavky s 360 eurami v rovnováze (i trochu víc, ale nejsem si jistý přesnou částkou)
Podmínky: „3.3.1. Následující jsou omezeny na všechny sportovní akce a mají 0% sázkový příspěvek: - asijské trhy, sázky s dvojitou šancí, liché / sudé a pod / nad / sázky - sázky s úplným nebo částečným vyplacením - více kupónů s stejný výběr, bez ohledu na sázku - sázky na události na konfliktních nebo opačných výsledcích a na závislých trzích Jakékoli porušení zmíněných podmínek může mít za následek zrušení bonusu a zabavení všech získaných výher. "Samozřejmě jsem žádné sázky nevložil z těchto trhů.
Můj rozhovor s nimi má několik zpráv z každé strany. Samozřejmě neukázali žádnou omezenou sázku z mé strany. V posledním e-mailu od nich „„ Úplně vám rozumím. Pamatujte však, že porušení podmínek může mít za následek zabavené výhry. Příslušné oddělení sázky pečlivě kontroluje a radí podle toho. "„ Samozřejmě znovu bez důkazů.
Udělal jsem několik stovek sázek (mohl jsem vám poslat pouze screenshoty s asi 60 z těchto sázek, protože jen já vidím v historii účtu. Sázky od prvních dnů jsou neviditelné ....) za období 7 dnů (více než 3000 Euro vsadit 7 dní), protože i v nejpopulárnějších ligách existují velmi malé limity sázek (asi 90% sázek mělo maximální sázku ne více než 10 EUR), očekávám od jejich strany, že budou zobrazovat sázky jiných uživatelů nebo vymýšlet moji historii. Díky předem za pomoc !!!
Připojil jsem se sem
- konverzace s podporou Lilibet (support1-3.jpg)
- vložte historii bonusů (depisitbonushistory.jpg)
- bonusové podmínky (terms.jpg)
- nedostatek mých sázek od prvních dnů v historii (nopreviousbetsinhistory.jpg)
- některé sázky, které vidím v historii sázek (betshistory 1 + .jpg) - mohl bych poslat více, ale v dalším kroku je limit příloh
Moje celková výše sázek byla asi 300+.
Díky předem!!!
S upřímným pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Lukaszi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Po přečtení vaší stížnosti jsme si uvědomili, že tato stížnost souvisí se sportovním sázením, ale pokud se mýlím, opravte mě. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom tento druh problému mohli přijmout. Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, jestli existuje ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci.
Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací jsme bohužel nuceni tuto stížnost kvůli její povaze odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
