Hráč z Německa nemůže vybrat své peníze kvůli vnitřní chybě. Hráčský účet byl znovu otevřen, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
LiliBet Casino - Hráč nemůže požádat o výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 €
LiliBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zaplatil jsem a KYC je dokončen, ve chvíli, kdy jsem stiskl „zaplatit", okno se otevřelo s „
Váš účet byl zablokován. Pokud máte nějaké dotazy, napište nám na e-mail support@lilibet.com nebo nás kontaktujte na živém chatu. "
V chatu bylo řečeno, že se jedná o "interní chybu" a tato je předána jinému oddělení, které účet znovu uvolní ... Nyní čekám první týden a stále mi říkají to samé i přes několik dotazů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý dennisi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Mohl byste sem prosím poslat snímek obrazovky s chybovou zprávou, kterou jste obdrželi? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
TEN účet je nyní znovu aktivován, každopádně děkuji 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Dennisi. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
