DomůStížnostiLiliBet Casino - Hráč nemůže požádat o výběr.

LiliBet Casino - Hráč nemůže požádat o výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 €

LiliBet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 28.12.2021 | Vyřešena : 2.1.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa nemůže vybrat své peníze kvůli vnitřní chybě. Hráčský účet byl znovu otevřen, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zaplatil jsem a KYC je dokončen, ve chvíli, kdy jsem stiskl „zaplatit", okno se otevřelo s „

Váš účet byl zablokován. Pokud máte nějaké dotazy, napište nám na e-mail support@lilibet.com nebo nás kontaktujte na živém chatu. "

V chatu bylo řečeno, že se jedná o "interní chybu" a tato je předána jinému oddělení, které účet znovu uvolní ... Nyní čekám první týden a stále mi říkají to samé i přes několik dotazů


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý dennisi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Mohl byste sem prosím poslat snímek obrazovky s chybovou zprávou, kterou jste obdrželi? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

TEN účet je nyní znovu aktivován, každopádně děkuji 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Dennisi. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky