Hráč z Německa byl obviněn z otevření více účtů. Jeho vklad byl zadržen a účet byl uzavřen. Jeho vklady byly vráceny, takže jsme tuto stížnost uzavřeli, jak bylo vyřešeno.
Automaticky přeloženo:
LightCasino - Hráčův účet pozastaven a všechny prostředky zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
LightCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\
Překlad
Vytvořil jsem si účet. Používám pouze e-mailovou adresu a číslo mobilního telefonu. Ve své e-mailové schránce také nemám žádné e-maily o předchozích registracích, které bych si nemohl pamatovat. Vložil jsem 25 EUR a můj účet byl uzavřen. Důvod: Můj účet je veřejný, bez dalších informací. Mých 25 eur je nyní pryč .. Toto kasino je rozhodně podvodné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Randy,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Zkontroloval jsem podmínky a toto jsem našel:
Budu kontaktovat kasino a požádat o jejich objasnění, ale než to udělám, prosím, mohli byste potvrdit, že nikdo jiný si nevytvořil účet v tomto kasinu ze stejné IP adresy jako vaše? Možná někdo z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů? Můžete také potvrdit, že jste svůj vklad nikdy neobdrželi? Za vaši odpověď děkuji předem.
Sázky
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Randy,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\
Překlad
Dobrý den, děkuji, že jste se o to postaral .. Včera jsem obdržel svůj vklad zpět .. Stejně vám děkuji .. Nebyl jsem schopen zjistit, jestli si tam někdo vytvořil účet.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Randy za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude nápomocna. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Randy,
Chtěl bych vědět, protože jste obdrželi zálohu zpět, pokud si přejete pokračovat v řešení vaší stížnosti. Nebo bych se měl pokusit zjistit, proč byl váš účet uzavřen?
Prosím, dejte mi vědět, abychom se mohli rozhodnout, jak pokračovat v této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock