Hráč z Německa byl obviněn z otevření více účtů. Jeho vklad byl zadržen a účet byl uzavřen. Jeho vklady byly vráceny, takže jsme tuto stížnost uzavřeli, jak bylo vyřešeno.
Automaticky přeloženo:
LightCasino - Hráčův účet pozastaven a všechny prostředky zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
LightCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino LightCasino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Vytvořil jsem si účet. Používám pouze e-mailovou adresu a číslo mobilního telefonu. Ve své e-mailové schránce také nemám žádné e-maily o předchozích registracích, které bych si nemohl pamatovat. Vložil jsem 25 EUR a můj účet byl uzavřen. Důvod: Můj účet je veřejný, bez dalších informací. Mých 25 eur je nyní pryč .. Toto kasino je rozhodně podvodné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Vážený Randy,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Zkontroloval jsem podmínky a toto jsem našel:
Budu kontaktovat kasino a požádat o jejich objasnění, ale než to udělám, prosím, mohli byste potvrdit, že nikdo jiný si nevytvořil účet v tomto kasinu ze stejné IP adresy jako vaše? Možná někdo z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů? Můžete také potvrdit, že jste svůj vklad nikdy neobdrželi? Za vaši odpověď děkuji předem.
Sázky
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Vážený Randy,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Dobrý den, děkuji, že jste se o to postaral .. Včera jsem obdržel svůj vklad zpět .. Stejně vám děkuji .. Nebyl jsem schopen zjistit, jestli si tam někdo vytvořil účet.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Děkuji Randy za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude nápomocna. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Randy,
Chtěl bych vědět, protože jste obdrželi zálohu zpět, pokud si přejete pokračovat v řešení vaší stížnosti. Nebo bych se měl pokusit zjistit, proč byl váš účet uzavřen?
Prosím, dejte mi vědět, abychom se mohli rozhodnout, jak pokračovat v této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
