DomůStížnostiLibrabet Casino - Výběr hráče je zpožděn kasinem.

Librabet Casino - Výběr hráče je zpožděn kasinem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 362 €

Librabet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 31.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 14h 41m 11s

Shrnutí případu

před 9 hodinami
Překlad

Hráč z Rakouska požádal o stažení před dvěma týdny z Librabet, ale proces je neustále zdržován omluvami ze zákaznické podpory ohledně pracovního vytížení finančního oddělení. Výběr dosud nebyl zpracován.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad

Librabet stále oddaluje můj výběr a na chatu se mi neustále vymlouvají. Říká se, že finanční oddělení má dlouhý seznam, že jsem ve fázi konečného zpracování atd., ale výběr se nezpracovává (viz příloha).

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 hodinami
Překlad

Dobrý den, Luxwolf,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Librabet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
  • Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 9 hodinami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky