Hráč z Irska je nespokojený s procesem výběru. Hráč potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován.
Vážený bmeleady17,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Ahoj Kristia
Děkuji za Vaši odpověď.
Dám vám vědět, co se stane po 2 týdnech.
Nikdy předtím jsem nemusel čekat tak dlouho u jiných společností.
S přátelským pozdravem
Brendane
Dnes jsem obdržel peníze. Případ uzavřen. Děkuji za pomoc
S přátelským pozdravem
Brendane
Skvělé zprávy, bmeleady17. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.