Domů Stížnosti Libra Spins Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Libra Spins Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 €

Libra Spins Casino
Pochybná reputace
Odeslaná: 13.9.2021
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď kasina

3d 5h 13m 6s

Shrnutí případu

před 3 dny
Překlad

Hráč z Velké Británie má potíže s výběrem finančních prostředků.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Mám na účtu 4000 EUR, které chci vybrat, ale pokaždé odmítnou moji žádost o výběr. Když se zeptám živého chatu, řeknou, že je to kvůli „technickým problémům", což je extrémně vágní. Okamžitě mi vezmou vklad, ale nevyplatí moje výhry!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený Archie,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat výhru? Je to problém interního systému kasina, nebo se týká pouze vašeho účtu?

Uvědomte si prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.

Věřím však, že vám pomůžeme vyřešit tento problém a obdržíme vaše výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Ahoj Petronela,


Můj účet je plně ověřen. Nyní jsem se dvakrát pokusil vybrat své prostředky, ale LibraSpins tvrdí, že moje žádost o výběr byla odmítnuta kvůli „technickým problémům". Nejsou schopni určit, jaké jsou tyto technické problémy, kvůli nimž jsem jako bookmaker velmi podezřívavý. Rádi okamžitě přijmou můj vklad, ale nevyplatí moje výhry. Obávám se, že nedostanu nic z toho, co dlužím! Čtení některých dalších stížností na této stránce mi také nedává příliš velkou naději! Prosím pomozte!


Dík,


Archie.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Děkuji moc, Archie, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Ahoj reayarchie,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval Libra Spins Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před 3 dny
Překlad

Rádi bychom požádali Kasino Libra Spins o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:

Libra Spins Casino3d 5h 13m 6s dní na odpověď