Hráčovi z Argentiny byly jeho výhry zabaveny kvůli obvinění z bonusového lovu. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
LevelUp Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 749 $
LevelUp Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poté, co vydělají 749 USD, zablokují můj účet pro „lovce bonusů", nedávají nám důvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Iniwale,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníte, můžete prosím předat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ? Uložili jste si náhodou svou bonusovou historii, než byl váš účet zablokován?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Promiňte, specialistu, toto kasino mi dnes vrátilo peníze na můj účet, přestože mi účet neodemkli, stížnost lze považovat za dokončenou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Moc děkuji, Iniwale, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
