Vážený neilmorice a tým Casino Guru,
Děkujeme, že jste si udělali čas na recenzi LevelUp Casino.
Rádi bychom však osvětlili situaci, která nastala. Za prvé bychom rádi uznali, že hráč předložil téměř všechny požadované dokumenty pro odstoupení od smlouvy, které byly všechny schváleny. Náš tým k tomu hráči gratuluje!
Přesto stále požadujeme snímek obrazovky vašeho posledního vkladu z 2024-02-06 10:41:09 UTC, ve výši 40 AUD, pro úspěšný výběr. Ujistěte se prosím, že vaše celé jméno, čas a částka vkladu jsou jasně viditelné. Je důležité si uvědomit, že požadujeme zejména snímek obrazovky vkladu provedeného prostřednictvím ApplePay; bohužel bankovní výpis nestačí, a proto byl odmítnut.
V případě jakýchkoli rozdílů nebo nesprávných informací během vyhodnocování dat hráč neprodleně obdrží vysvětlující dopis s konkrétními doporučeními pro zajištění hladkého výběru.
Upřímně litujeme všech problémů, kterým mohl hráč čelit během procesu odstoupení od smlouvy, a vyzýváme je, aby se obrátili na náš tým podpory a požádali o okamžitou pomoc. Jsme plně odhodláni poskytnout vám veškeré potřebné pokyny a informace, abychom vám proces odstoupení od smlouvy zefektivnili.
Upřímně se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a z celého srdce děkujeme za pochopení a spolupráci. Těším se na vaši brzkou odpověď!
S přátelským pozdravem,
Tým kasina LevelUp
Dear neilmorice and Casino Guru Team,
Thank you for taking the time to review LevelUp Casino.
However, we would like to shed light on the situation that occurred. Firstly, we would like to acknowledge that the player has submitted almost all the required documents for withdrawal, all of which have been approved. Our team congratulates the player on this!
Nevertheless, we still require a screenshot of your most recent deposit from 2024-02-06 10:41:09 UTC, in the amount of 40 AUD, for a successful withdrawal. Please ensure that your full name, the time, and the deposit amount are clearly visible. It is important to note that we especially require a screenshot of the deposit made via ApplePay; unfortunately, a bank statement won't suffice, which is why it was declined.
In the event of any differences or incorrect information during the data assessment, the player will promptly receive a clarification letter outlining specific recommendations to ensure a smooth cashout.
We genuinely regret any challenges the player may have faced during the withdrawal process and urge them to reach out to our support team for immediate assistance. We are fully committed to providing all the necessary guidance and information to streamline the withdrawal process for you.
We sincerely apologize for any inconvenience caused and wholeheartedly appreciate your understanding and cooperation. Looking forward to hearing from you soon!
Kind regards,
LevelUp Casino Team
Editováno
Automaticky přeloženo:
Vlastně vám nemůžu říct, proč je to v eurech, kasino nemá možnost zaplatit to v AUD, pokud to není něco na mé straně, ale euro, usd, aud, to je stejná peněžní částka, znovu přikládám jakou úroveň nahoru říká, že když chci provést vklad a je to v eurech, také jsem udělal to, co jste navrhl, a klepnul na Apple Pay s časovým razítkem.
