Hráč si stěžuje na pomalý proces výběru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč na nás nereagoval.
Dobré ráno jsem vyhrál 4000 eur za leovegas ... a nechtějí mi platit ... výběr byl schválen, ale říkají, že musí zkontrolovat, zda peníze nepřijdou a já to neříkám. .. blázen je jasné, že mě chtějí podvodit.
Milý Stefany,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Než se pohneme kupředu, dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek. Byl to váš první požadavek na výběr v kasinu? Kdy jste požádali o výběr? Hráli jste s bonusovými penězi? Také prosím, pokud máte jakýkoli relevantní rozhovor mezi vámi a kasinem ohledně případu, předejte jej nikolas.b@guruadmins.com .
S pozdravem,
Nick