DomůStížnostiLeoVegas Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

LeoVegas Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

LeoVegas Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 13.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 29.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Rakouska je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Cenné kasino guru tým!


Chtěl bych provést proces, který nyní zanechává alespoň jasný, křivý vzhled díky své frekvenci a stejným okolnostem pokaždé!


Ve výše uvedeném kasinu se opakovaně vyskytuje následující situace: Byl jsem schopen dosáhnout několika výherních točení v řadě ve slotu (nebo několik v krátkých intervalech), včetně téměř vždy vysokého zisku ve vztahu k vsazené částce, najednou „interní" „nastane v poslední době chyba" nebo „technická chyba", která mě úplně vyhodí ze slotu. Po opětovném vstupu do slotu, na rozdíl od běžně známého standardu, se nestává, že slot rozpozná toto ukončení spojení a hra pokračuje od ale pak najdu slot s příslušným základním nastavením (např. výška sázky), tedy analogický s počátečním vstupem do slotu. Během následující hry neexistují téměř žádné ziskové kombinace, bez ohledu na to, jaká částka. nekonečný počet otočení bez výherních kombinací, mezi nimi stále existuje jedno, je to v absolutním minimálním rozsahu možných výherních částek. Skutečně se tak stává pokaždé, když se můj stávající herní kapitál postupně a konti nuly "downplayed", dokud nebyl zcela vyčerpán. Kombinace výher, směru otáčení a technologie téměř zcela vylučují výherní kombinace!


Samozřejmě vím, že odpověď nebo informace, které nyní mohu očekávat: výsledky slotů jsou založeny na náhodném generátoru, včetně vysoce složitého algoritmu. Výsledky nelze kontrolovat ani ovlivňovat. Prodejní automaty podléhají přísným kontrolám úřadů atd.


V každém případě bych také rád poukázal na to, že už mám s hraním v online kasinech spoustu zkušeností. Takže si samozřejmě více než uvědomuji a vím, že nakonec je to často „vítězství v kasinu", ztráty při hraní jsou spíše pravidlem než výjimkou, atd.

A samozřejmě všem přiznávám, že technicky velmi složité programy, které také současně používá mnoho uživatelů online, mohou vést k technickým problémům nebo selháním! A když se mi tyto pády poprvé staly, už jsem o tom nepřemýšlel.


Avšak vzhledem k četnosti stejného technického problému, který se nyní objevil, pokaždé za přesně stejných okolností (dříve několik ziskových otočení; také vysoká) skutečnost, že systém nerozpozná přerušení a obvyklou přidruženou hru při příslušné bod přerušení, ale spíše zcela nový začátek, nebyly při pokračování hry dány žádné další výherní kombinace - i když byly změněny možné parametry, na začátku nového začátku došlo k znatelnému pomalému provedení prvních otočení), přinejmenším pro mě je zde zjevně křivý vzhled těchto „technických problémů".

Znovu shrnout důrazně: mezitím se to skutečně stane pokaždé, když nastanou dané okolnosti; a vlastně pokaždé se stejným výsledkem!


Jedná se o sloty Megaways „Wolf", „Temple of Treasure", „Safecracker" a „Safari" a také slot „Gonzo's Quest".


Samozřejmě nevím, zda se vám podobné okolnosti již dostaly, a samozřejmě nechci nikoho ničeho neoprávněně obvinit.

Už však nemůžu věřit ve smůlu nebo nešťastné náhody!


Děkuji za vaši podporu!


s pozdravem

Gerhard ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Gerdschi,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme předložit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Gerdschi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky