Hráč z Britské Kolumbie podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do té doby nepodařilo získat. Informovali jsme hráče, že výběr může trvat několik dní nebo týdnů, a doporučili jsme mu trpělivost. Navzdory prodloužení doby odezvy hráč neodpověděl na naše dotazy, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné komunikace.
Požádal jsem o výběr $ 3000 prostřednictvím krypto adresy, která na stránce říká, že to trvá pouze 1-2 hodiny, po 6 hodinách začali zpracovávat mé peníze a poté je zrušili kvůli „technickým chybám", když byli požádáni o zákaznický servis, nebyli schopni aby mi poskytl jakékoli řešení a bylo mi řečeno, abych se ho snažil stáhnout, pokud se to bude opakovat. Po pokusu o výběr méně byl znovu zrušen se stejným zdůvodněním. zákaznický servis nepomohl a zdálo se, že je to jedno
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
