DomůStížnostiLeon Casino - Výběr hráče se stále ruší.

Leon Casino - Výběr hráče se stále ruší.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 700 €

Leon Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.8.2023 | Stížnost je uzavřena : 11.9.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Řecka čelí opožděnému stažení. I když je účet ověřen, kasino stále ruší žádost a informuje hráče, že platební lhůta vypršela. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Posledních 20 dní jsem se snažil vybrat své peníze a stále se to ruší

Můj účet je ověřený a neustále mi říkají, že vypršela platební lhůta

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení apanagiwtaras525,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Dostali jste od kasina nějaká doporučení, jak postupovat? Pro jakou platební metodu jste se rozhodli? Úspěšně jste v minulosti vybrali prostředky z kasina pomocí této platební metody?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená apanagiwtaras525,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj.


Odběr se zpozdil kvůli chybě na straně našich zaměstnanců. Omlouváme se za nepříjemnosti způsobené tímto zpožděním. Zákazník již své prostředky vybral.


S pozdravem,

Alexander

LeonGaming Compliance Officer

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme za odpověď zástupci kasina Leon.

Vážení apanagiwtaras525,

Dejte mi laskavě vědět, zda jste již své prostředky obdrželi. Počkám na vaše potvrzení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky