Hráč z Indie čelí problémům se dvěma nedávnými vklady ve výši 500 a 1000, které nebyly připsány na jeho účet v kasinu, přestože byly odečteny z jeho banky. Frustrovaný nedostatkem zákaznické podpory vyjadřuje nespokojenost se situací, protože během tohoto období přišel o potenciální výhry na více sázkách.
Používám leon bet v průběhu let, ale nikdy jsem nevyhrál velké peníze, ale nikdy si nestěžuji. Ale 26. listopadu 2024 jsem provedl vklad ve výši 500 v 16:04 IST, ale peníze nejsou znovu připsány na můj účet, provedl jsem vklad 1 000 ve 20:2 hodin IST, který také nebyl připsán. Dokonce ani zákaznický servis není užitečný. Obě platby byly strženy z mého bankovního účtu. To je opravdu špatná služba, je to nepříjemné a frustrující. Nyní prohrávám všechny zápasy, na které jsem vsadil za poslední 2 týdny, mám plnou důvěru, že to udělám tím, že podám kombinovanou sázku na 3 zápasy na ligu Abudhabi t10 na UP nawabs, Bangla tigers a Delhi bulls 2 zápasy byly dokončeny a oba vyhráli nawabové a banglští tygři. Co bych měl říct, vyhrál bych sázku s kurzem 14+, což znamená kurz 500×14+ = 7 tisíc plus zisky. I když se 500 nepřipsalo, vložil jsem 1 000, abych vsadil na banglské tygry a býky z Dillí, kde vyhraje kurz s 4plus, který může dát 4k plus. S jejich špatnými službami nejen, že můj vklad nebyl připsán, ale ztratil jsem peníze, které jsem měl vyhrát. To je opravdu opravdu špatná služba od leona. Takže jsem jim chtěl dát 2,3 jídla pouze z 10
Vážený Ranjitanu8888,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Navíc, protože se nezabýváme záležitostmi souvisejícími se sportovním sázením, můžeme se zaměřit pouze na nepřipsané vklady.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Nicku
Jo, stalo se to 3x denně, první je 500 v 16:04, druhý je 1000 ve 20:08 a poslední je 500 ve 21:38. Ale 1000 je připsáno později a 2 transakce nebyly připsány na můj účet dosud
Vážený Ranjitanu8888,
děkuji za zprávu. Přepošlete prosím potvrzení o platbě z vaší banky přímo kasinu. Poté může kasinu trvat až měsíc, než připíše chybějící prostředky, protože jejich nalezení může chvíli trvat.
Ujistěte se, že jste kasinu poskytli všechny relevantní důkazy o platbách a laskavě nás informujte o jakémkoli vývoji.
Těším se na vaši odpověď.
s pozdravem
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
