Hráč vložil prostředky na svůj účet, ale zdá se, že vklad byl ztracen. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Leon Casino - Hráčův vklad nebyl zpracován.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$80
Leon Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Udělal jsem 4 samostatné vklady 20 $ do kasina Leon. Kasino mě požádalo, abych jim nahrál a poslal snímky obrazovky, pokud jsme tak transakce a já udělali. Stále však musí najít chybějící ložiska. Stále mě žádají o číslo transakce ca, když tyto transakce mají jiné alfanumerické ID transakce. Nechali mě projít a požádali mě, abych se obrátil na Gidgadat a gigadat potvrdil, že tyto prostředky byly skutečně uloženy na účet Leonova kasina. Kasino Leon to však stále nepřiznává. Po několika potvrzovacích snímcích obrazovky z mého účtu na podporu těchto vkladů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Nady9,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. V takových případech, kdy vklad nebyl nikdy připsán na hráčský účet v kasinu, obvykle doporučujeme kontaktovat poskytovatele plateb. Protože jste to již udělali, byli byste tak laskav a přeposlali jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a poskytovatelem plateb na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.
Kromě toho také přepošlete veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Nady9,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jedno z ložisek se jim podařilo lokalizovat. Nyní mi chybí pouze 3 z 20 $ vkladů. Že jsou to 2 týdny, co nemohou najít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Nady9. Je mi líto, ale neuvedl jste žádné informace, o které jsem vás žádal v předchozí zprávě. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
E-mailovou korespondenci jsem přeposlal, neobdrželi jste ji?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ne, bohužel jsem od vás neobdržel žádné e-maily.
Automaticky přeloženo:
