Hráč vložil prostředky na svůj účet, ale zdá se, že vklad byl ztracen. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Leon Casino - Hráčův vklad nebyl zpracován.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$80
Leon Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Leon Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Udělal jsem 4 samostatné vklady 20 $ do kasina Leon. Kasino mě požádalo, abych jim nahrál a poslal snímky obrazovky, pokud jsme tak transakce a já udělali. Stále však musí najít chybějící ložiska. Stále mě žádají o číslo transakce ca, když tyto transakce mají jiné alfanumerické ID transakce. Nechali mě projít a požádali mě, abych se obrátil na Gidgadat a gigadat potvrdil, že tyto prostředky byly skutečně uloženy na účet Leonova kasina. Kasino Leon to však stále nepřiznává. Po několika potvrzovacích snímcích obrazovky z mého účtu na podporu těchto vkladů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Nady9,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. V takových případech, kdy vklad nebyl nikdy připsán na hráčský účet v kasinu, obvykle doporučujeme kontaktovat poskytovatele plateb. Protože jste to již udělali, byli byste tak laskav a přeposlali jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a poskytovatelem plateb na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.
Kromě toho také přepošlete veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Nady9,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jedno z ložisek se jim podařilo lokalizovat. Nyní mi chybí pouze 3 z 20 $ vkladů. Že jsou to 2 týdny, co nemohou najít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Nady9. Je mi líto, ale neuvedl jste žádné informace, o které jsem vás žádal v předchozí zprávě. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
E-mailovou korespondenci jsem přeposlal, neobdrželi jste ji?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ne, bohužel jsem od vás neobdržel žádné e-maily.
Automaticky přeloženo:
