Hráč z Indie vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Leon Casino - Hráčův vklad nebyl připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 INR
Leon Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Leon Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můj vklad se na mém účtu neodrazil, protože 24. dubna jsem vložil 5000 inr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Sohilshaikh51,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Žádná odpověď od kasina, čeká se na to od 24. dubna
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete mi prosím zaslat potvrzení transakce z vaší banky? Můj email je tomas@casino.guru
Kontaktovali jste svou banku? Co odpověděli? Obdrželi jste nějakou odpověď od kasina ohledně situace s vaším ztraceným vkladem?
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Sohilshaikh51,
Jsem rád, že vaše finanční prostředky byly úspěšně přijaty. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
