Hráčka z Rakouska uzavřela svůj účet v kasinu Lemon kvůli obavám ze závislosti na hazardních hrách a žádá o vrácení peněz za své ztráty.
Automaticky přeloženo:
Lemon Casino - Hráčský účet je uzavřen kvůli obavám z hazardních her.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 €
Lemon Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 17h 25m 39s
Shrnutí případu
před 6 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 12 hodinami
Překlad
Hrál jsem v Lemon Casino a můj účet byl kasinem uzavřen kvůli podezření ze závislosti na hazardních hrách. Nyní chci získat náhradu za své ztráty.
Alespoň jeho malá část.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 hodinami
Překlad
Milý mell87,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.
Byl váš účet kasinem uzavřen pro podezření ze závislosti na hazardních hrách nebo jste požádali o sebevyloučení z důvodu závislosti na hazardních hrách?
Pokud máte nějakou komunikaci s kasinem ohledně uzavření vašeho účtu, laskavě mi ji přepošlete na adresu veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete umístit snímky obrazovky.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
