Zůstatek hráče byl zrušen kvůli zrušení jeho bonusu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Legzo Casino - Hráčova bilance byla neplatná.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Legzo Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, protože posílám na špatnou měnu (ale dostanou peníze), chtěli ode mě poplatek 50 € za zaslání peněz zpět, můj vklad byl 47 € a dostávám otočení zdarma, hraji a po dokončení otočení zdarma vymažou můj zůstatek, bylo to 65 € říct, že nemůžete zrušit bonusové peníze, ale pokud to necamcel, dal bych 2 otevřené bonusy a volná otočení nebyla spolu s bonusovými penězi Aktivuji volná roztočení po zrušení bonusu z vkladového bonusu, ale mohl bych hrát volná otočení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý atti38,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Legzo Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Jaký bonus byl ke kterému datu uplatněn? Zrušilo kasino veškerý váš zůstatek? Máte ještě nějaký aktivní bonus? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
vklad byl 05.06 Vyžádal jsem si bonus k prvnímu vkladu ano ruší mé výhry z roztočení zdarma nemám aktivní bonus
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj atti38,
Protože stále není zcela jasné, o co jde, můžete prosím přeposlat svůj vklad, bonus a historii sázek spolu s komunikací mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, posílám to, nemají žádnou bonusovou historii a historie vkladů je můj vklad nestálý, protože nikdy nebyl připsán na můj účet
Můj první problém je, že mám vklad 47 €, ale do špatné sítě stále dostávají peníze, ale chtějí poplatek 50 € za připsání peněz na můj účet, protože byly odeslány do sítě weong
2. Poté, co odehraju svá bezplatná otočení s vkladem, zruší bomus a vymažou bonusové peníze, které byly 60 €
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj atti38,
Chápu to správně, že jste při vkladu zadali špatnou adresu a chcete, aby vám ji kasino připsalo na účet?
Také smazali výhry z vkladového bonusu, ale ve skutečnosti jste nevložili, protože nikdy nedorazili do kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
- používám správnou adresu, ale špatnou měnu, dostanou peníze, ale chtějí poplatek 50 € za připsání na můj účet můj vklad byl 47 €
- vložím svůj první vklad, který získám po odehrání roztočení zdarma z bonusu za vklad, vyhraju 60 €, ale bonus smažou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj atti38,
Je mi líto, ale pokud jste zvolili špatnou měnu, proč by kasino muselo přidávat jakýkoli zůstatek na váš účet? Nebyla to jejich chyba, že vám peníze nebyly připsány, a pokud od vás peníze neobdrželi, protože jste zadali nesprávné údaje, nejsou povinni vám peníze připsat.
Je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Samozřejmě dostanou peníze, pokud ne, případ bych neotevřel, a je tu další problém, že zruší mé výhry z roztočení zdarma po výhře 60 € z roztočení zdarma a zruší bonusové peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj atti38,
Jaký bonus za točení zdarma jste uplatnili? Je možné přeposlat vaši historii sázek na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
