Hráč z Německa čeká od 8. prosince na dvě výplaty po 500 eur a přes opakované e-mailové pokusy se mu nepodařilo získat podporu kasina.
Automaticky přeloženo:
Legiano Casino - Výplaty hráčů byly zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Legiano Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.1
Kasino Legiano Casino má index bezpečnosti 8,1, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 10h 3m 9s
Shrnutí případu
před 13 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Dobrý den, od 8. prosince čekám na dvě výplaty po 500 eur. Opakovaně jsem posílal e-maily na podporu, ale nikdy jsem se s nikým nedostal. Nevím, co jiného dělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
Vážený marcu140887,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 19 hodinami
Překlad
Ano, teprve včera jsem zjistil, že to musím udělat. Nepřišel mi od nich email. Tak zatím je o to postaráno.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 14 hodinami
Překlad
Děkuji za odpověď, marc140887. Je mi líto, ale nejsem si jistý, co jste svými posledními zprávami myslel. Mohl byste prosím upřesnit? Byl váš problém vyřešen?
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
