Hráč z Řecka má nevyřízené žádosti o výběr ze dne 28. 10., 29. 10. a 30. 10., které zůstávají neschválené. Dostávají denně aktualizace uvádějící zpoždění kvůli velkému množství požadavků, i když kasino potvrzuje, že pro jejich účet není potřeba žádné další ověření.
První žádosti o výběr jsem podal 28. 10., 29. 10. a 30. 10. a stále nebyly schváleny. Každý den mi říkají to samé – že mají mnoho žádostí o výběr a dochází ke zpožděním, ale brzy je schválí. Uvádějí, že účet nevyžaduje další ověřování.
Vážený Johnytsouku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Legiano Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
