Jsem hráčem Legiano Casino a čelím vážným problémům ohledně nevyplácení mých výher:
Celkové výhry: 11 774 €.
Čekající výběry: Tři výběry po 500 EUR, celkem 1 500 EUR. Dva z těchto výběrů čekají již 15 dní.
Problémy, kterým čelí:
Nezaplacení: Přes opakované žádosti nebyly moje výběry zpracovány.
Před týdnem jsem podal stížnost na AskGamblers.com, ale neodpověděli.
Zavádějící rada od podpory: Zákaznický servis mi doporučil, že výběry kryptoměn jsou rychlejší než Visa. Na základě jejich rady jsem zrušil jeden výběr Visa ve výši 500 EUR, abych ho převedl na výběr kryptoměn, ale ani to nebylo zpracováno.
Žádné jasné vysvětlení: Podpora nedokázala poskytnout uspokojivé odpovědi na zpoždění nebo problém s výběrem kryptoměn.
Požaduji okamžité vyřešení a úplné vyplacení mých výher v celkové výši 11 774 EUR.
I am a player at Legiano Casino, and I am facing serious issues regarding the non-payment of my winnings:
Total winnings: €11,774.
Pending withdrawals: Three withdrawals of €500 each, totaling €1,500. Two of these withdrawals have been pending for 15 days.
Issues faced:
Non-payment: Despite repeated requests, my withdrawals have not been processed.
I filed a complaint on AskGamblers.com a week ago, but they have not responded.
Misleading advice from support: The customer service advised me that crypto withdrawals are faster than Visa. Following their advice, I canceled one Visa withdrawal of €500 to convert it to a crypto withdrawal, but this has also not been processed.
No clear explanation: Support has failed to provide satisfactory answers for the delays or the crypto withdrawal issue.
I demand an immediate resolution and full payment of my winnings, totaling €11,774.
Automaticky přeloženo: