Hráč z Německa čelí problému se svým kasinovým účtem, protože kasino požaduje transakční historii od MiFinity, kterou poskytlo.
Automaticky přeloženo:
Legiano Casino - Hráč se trápí
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 600 €
Legiano Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 17h 37m 31s
Shrnutí případu
před 6 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Kasino požaduje od MiFinity historii transakcí, kterou jsem poskytl. Obsahuje všechny potřebné informace. Neobdržel jsem žádné oznámení vysvětlující, v čem je problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený Ringo1488,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Legiano Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Chápu to správně, že se snažíte dokončit ověření účtu v kasinu, konkrétně způsob vkladu?
- Obdrželi jste nějaké konkrétní pokyny ohledně předložení důkazu?
- Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně tohoto tématu? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
Tomas je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
