Hráč z Řecka požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Jejich peníze dosud nebyly obdrženy. Problém byl vyřešen, když hráč potvrdil příjem finančních prostředků, což vedlo k tomu, že stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“. Tým pro stížnosti poskytl ujištění, že je k dispozici podpora pro jakékoli budoucí výzvy s online kasiny.
Od středy 27/11 žádám o 2 výběry a stále jsem nedostal své peníze. Všechny tyto dny se snažím najít řešení, zatímco mluvím s centrem nápovědy nebo s e-maily. Ale každý den jsou výmluvy jiné, jsou velmi zaneprázdněné druhý měli problém s ekologickým oddělením. Chci zmínit, že účet není ověřen, protože se jich mnohokrát ptám, zda potřebuji ověření, řekli mi ne, pokud budou potřebovat, kontaktují mě poštou! !
Právě jsem dostal zaplaceno, takže neplatná stížnost na Legiano
Vážený xristos25031984,
Opravdu mě těší, že váš problém byl vyřešen. Pokračuji a označím vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji za potvrzení výsledku. Pokud budete někdy v budoucnu čelit problémům s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu vždy pro vás.
Jak víte, naše služby jsou zcela zdarma a nepřijímáme žádné spropitné. Pokud byste si ale našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilotu, znamenalo by to pro mě hodně. Zde je odkaz:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše upřímná recenze a jakékoli návrhy, jak se můžeme zlepšit, by byly neuvěřitelně cenné nejen pro nás, ale také pro ostatní, kteří by mohli potřebovat pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.
Děkuji mnohokrát za váš čas.
s pozdravem
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
