Včera jsem dostal bonus 10 EUR a vyhrál jsem s ním. Maximální částka konverze byla stanovena na 100 Euro. Bonus jsem úspěšně převedl a na můj hráčský účet bylo připsáno 100 eur skutečných peněz. Zbytek propadl.
Se skutečnými penězi jsem pokračoval ve hře a znovu vyhrál – asi 400 eur. Dnes mi byl z ničeho nic pozastaven hráčský účet a bylo mi oznámeno, že dostanu pouze 100 Euro z výplaty bonusu. Po úspěšném převedení bonusu jsem však vyhrál více. To vše se až do dnešního rána zobrazovalo jako výběrové peníze na mém hráčském účtu. Bohužel se již nemohu přihlásit, abych poskytl aktuální snímek obrazovky, ale přikládám jeden ze včerejška, kdy byl můj zůstatek na účtu ještě vyšší.
Lapalingo dnes vygenerovalo výplatu 100 eur na bankovní účet, který již neexistuje. Informoval jsem o tom Lapalingo a poslal aktualizovaný výpis z účtu. Vyhrál jsem více a rád bych tyto peníze dostal. Doufám, že můžete pomoci!
I received a 10 Euro bonus yesterday and won with it. The maximum conversion amount was set at 100 Euros. I successfully converted the bonus, and 100 Euros of real money were credited to my player account. The rest was forfeited.
With the real money, I continued to play and won again—around 400 Euros. Today, out of the blue, my player account was suspended, and I was informed that I would only receive 100 Euros from the bonus payout. However, after successfully converting the bonus, I had won more. This was all showing as withdrawable money in my player account until this morning. Unfortunately, I can no longer log in to provide a current screenshot, but I have attached one from yesterday when my account balance was even higher.
Lapalingo has today generated a payout of 100 Euros to a bank account that no longer exists. I have informed Lapalingo of this and sent an updated bank statement. I have won more and would like to receive this money. I hope you can help!
Ich habe gestern einen Bonus über 10 Euro erhalten und mit dies gewonnen. Der maximale Umwandlungsbetrag war bei 100 Euro. Ich habe den Bonus erfolgreich umgewandelt und mir wurden 100 Euro Echtgeld auf meinem Spielerkonto gutgeschrieben. Der Rest ist verfallen.
Mit dem Echtgeld habe ich dann weiter gespielt und erneut gewonnen. Um die 400 Euro. Nun wurde mir heute aus heiterem Himmel mein Spielerkonto gesperrt und mir wurde mitgeteilt das ich 100 Euro aus dem Bonus ausgezahlt bekomme. Ich habe aber nach erfolgreicher Umsetzung mehr gewonnen. Das stand auch bis heute morgen alles als auszahlbares Geld in meinem Spielerkonto. Leider kann ich mich nun nicht mehr Einloggen sodass ich einen aktuellen Screenshot vorweisen kann. Jedoch habe ich einen von gestern beigefügt da war der Kontostand noch höher.
Lapalingo hat heute von selber eine Auszahlung von 100 Euro generiert an eine Bankverbindung die es nicht mehr gibt. Auch das habe ich Lapalingo mitgeteilt und einen aktuellen Kontoauszug gesendet. Ich habe aber mehr gewonnen und möchte dieses Geld auch gerne erhalten. Ich hoffe auf eure Hilfe!
Automaticky přeloženo:
