Dík.
19. listopadu byl první den, kdy jsem vložil peníze na Lalabet.
Zjistil jsem, že můj účet byl zablokován, když jsem svému VIP manažerovi poslal stížnost, která přesměrovala spoustu dalších e-mailů. A ten den, kdy jsem se chtěl přihlásit a mluvit přes chatbota, jsem si uvědomil, že můj účet byl zablokován.
Hrál jsem hlavně živé hry a automaty. Nikdy nesportoval ani nic podobného.
Dosud jsem vložil 25 246,64 EUR a vybral 16 480,00 EUR. Nikdy nepřijímal žádné bonusy.
Po mé stížnosti požádali o dokumenty KYC. Řekl jsem jim to několikrát, už jsem je poslal před 3 týdny. Trvali na tom, abych své dokumenty poslal znovu, což jsem nyní udělal a nyní čekám na odpověď.
Opravdu nevím, co to všechno má společného s tím, že chci své peníze zpět, ale oni jsou profesionálové v žádání o informace, ale amatéři v poskytování informací
Thanks.
19 November was the first day I deposited on Lalabet.
I learned my account was blocked when i sent my Vip-manager a complaint which redirected my a bunch of other e-mails. And that day when I wanted to log in to speak via chatbot i realised my account was blocked.
I played live games and slots mostly. Never played sports or anything like that.
I have deposited €25.246,64 and withdrew €16.480,00 so far. Never accepted any bonuses.
They asked for KYC documents after my complaint. Told them a few times I already did sent them 3 weeks ago . They insisted I send my documents again which I now did and now waiting for a response.
I really don’t know what all of this has to do with me wanting my money back but they are professionals at asking for information but amateurs at giving information
Automaticky přeloženo: