Ahoj
Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
Když jsem se následující den přihlásil, abych zjistil, zda byly mé výběry zpracovány. Měl jsem účet od prosince a plně jsem ho ověřil a dokonce jsem měl v prosinci výběr 2000 GBP
Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
Když jsem se před pár dny pokusil přihlásit, řekli, že mě vyloučili kvůli komentářům na živém chatu
Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
Hrál jsem pouze live blackjack
Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
Ne, použil jsem pouze hotovost
Požádali jste v minulosti o uzavření účtu nebo sebevyloučení v kasinu? Ne
jen říkají, že dostanu své výběry, jakmile bude vše zkontrolováno, ale neříkají, co kontrolují, a stále mi říkají, abych počkal, až příslušný tým pošle e-mail, ale jsou to 2 týdny, co to řekli
Hi
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked?
When I logged in the next day to see if my withdrawals have been processed. I had the account since December and fully verified it and even had a £2000 withdrawal in December
How did you learn about your account being blocked?
When I tried to login a few days ago they said they excluded me due to comments on live chat
What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
I only played live blackjack
Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
No I only used cash
Have you requested an account closure or a self-exclusion in the casino in the past? No
they are just saying I will get my withdrawals once everything is checked but they are not saying what they’re checking and they keep telling me to wait for the relevant team to email but it’s been 2 weeks since they said that
Automaticky přeloženo: