Hráč z Mexika nikdy nezískal platbu na kreditní kartu. Obdržel ji jinou platební metodou.
Nikdy mi nezaplatili, jsou to svině na praní špinavých peněz, prostě neplatí, nehrajte v tomto kasinu, neinvestujte to, protože jim nikdy nebudou platit, neinvestujte v tomto kasinu, je to jen podvod.
Vážený TonyRj,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat více informací a podrobností. Mohl byste prosím upřesnit? Chápu správně, že jste nikdy neobdrželi svou výhru, nebo šlo o vrácení zálohy?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Problém je v tom, že všechny výběry jsou odmítnuty, nevím, jestli dokážete ocenit všechny žluté, které jsou deklarovány, ale všechny vklady, které dostávají, jsou zelené, takže moje otázka je, proč vklady neodmítají, protože doporučujete úhledná kasina , dostáváte peníze ze všech jejich obchodů nyní ti, kteří nevědí, v čem je problém, problém je v tom, že neplatí a veškerá falešná reklama je federální zločin
Můžete prosím potvrdit, že jste v minulosti úspěšně ověřili svůj účet? Obdrželi jste od kasina vysvětlení, proč byl váš výběr zamítnut?
Pochopte prosím, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby a přístup k nim. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv.
Nyní však vaši stížnost předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj TonyRj,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Konung Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče? Proč jste zrušili výběry hráčů?
Vážený TonyRj19,
velmi litujeme, že máte problémy s výplatami. Platba na vaši kartu je odmítnuta. Může to mít mnoho důvodů a bohužel nad tím nemáme žádnou kontrolu. Vyzkoušejte pro výplaty elektronickou peněženku jako Skrill, Neteller nebo Ecopayz, která by vám měla fungovat. Pamatujte, že než budete moci vybírat své vklady, musíte splnit sázku 3x. Toto je norma pro předcházení praní peněz. Nemáme v úmyslu zadržet vaše prostředky od vás. Pokud budete potřebovat pomoc, kontaktujte nás prosím!
S přátelským pozdravem,
Daniil
Konung Casino
Vážený TonyRj,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Samozřejmě vám mnohokrát děkuji za to, že jste mi pomohli pravdu. To jsem mohl a výběr pomocí metody kryptoměny byl pravdivý. To jsem mohl vybrat. „Mohl jsem se poté stáhnout, děkuji vám, že jste mi pomohli 👍
Vážený TonyRj,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru