Hráč z Rakouska zažil po zasažení jackpotu technickou závadu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Koala Royal Casino - Hráč zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$45 000
Koala Royal Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.6
Kasino Koala Royal Casino má index bezpečnosti 1,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hrál jsem tam a vyhrával jackpot na Elvisově žábě ve hře Vegas sázkou 5 $, což je 45 000 $ plus další coiny. Došlo k chybě a stále je zde pouze na mém účtu. Neustále podporuji prostřednictvím chatu a e-mailu, aby mi bylo řečeno, že bude tříděno co nejdříve. To bylo před 3 týdny a teď mi řeknu jiný příběh pokaždé, když se zeptám .. nejnovější je mít virus lol. Nyní podpora vůbec neodpovídá.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Chicko72,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, případně historii vaší hry spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ? Mohli byste prosím objasnit, zda byla v době technického problému aktivní nějaká propagační nabídka?
Pochopte prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.
Těšíme se, až se vám ozvu. Za pochopení předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Chicko72,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
E-mail byl odeslán se snímkem obrazovky se vším, co mám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Chicko72, za tvůj e-mail. Mohli byste prosím poradit, zda byla při zasažení jackpotu aktivní nějaká propagační nabídka / bonus? Dále prosím předejte svou historii her.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, věřím, že tam byl ještě aktivní bonus
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zašlete prosím svou historii her na petronela.k@casino.guru . Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
