DomůStížnostiKings Chance Casino - Žádost hráče o stažení byla zamítnuta.

Kings Chance Casino - Žádost hráče o stažení byla zamítnuta.

Automaticky přeloženo:

Částka: R1 000

Kings Chance Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 22.1.2024 | Stížnost je uzavřena : 7.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Jihoafrické republiky měl zamítnutou žádost o výběr ve výši 1 000 R bez uvedení platného důvodu. Pokusili se kontaktovat podporu prostřednictvím e-mailu ohledně tohoto problému, ale nedostali žádnou odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Hrál jsem bonus s vkladem 500 R. Jakmile jsem dohrál požadovanou částku, můj zůstatek na výběru byl R1600. Požádal jsem o výběr 1000 R. Bylo to zamítnuto. Požádal jsem live chat, abych vysvětlil proč, a nemohli mi dát platný důvod. Poslal jsem e-mail na podporu a nedostal jsem žádnou odpověď. Zkontroloval jsem svůj účet a uvedl „výběr zamítnut". Co to k sakru? Bez důvodu a bez další komunikace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj JanetGeyerová,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Kings Chance Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Vložili jste někdy peníze do kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Můj účet v kasinu je ověřený a hrál jsem v Kings chance přibližně 1 rok. Požádal jsem je, aby uzavřeli můj účet, protože moje 2 žádosti o výběr byly zamítnuty bez platného důvodu. Mnohokrát jsem vložil peníze do kasina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj JanetGeyerová,

Od kdy přesně výběry čekají? Je váš účet aktuálně otevřený?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj Nicku

Ne, požádal jsem je, aby uzavřeli můj účet. Měl jsem nevyřízený výběr kolem 22. ledna 2024 a předchozí dříve v lednu 2024. Oba byly zamítnuty bez jakéhokoli důvodu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj JanetGeyerová,

Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem? nikolas.b@casino.guru .

Dále bych chtěl upozornit, že v případě zrušených výběrů jednoduše požádejte o nový a určitě počkejte alespoň 14 dní, než peníze dorazí.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj JanetGeyerová,

Přepošlete prosím komunikaci mezi vámi a kasinem, protože jste ji ještě nepřeposlali. Máte v tuto chvíli nějaké nevyřízené odstoupení od smlouvy, požádali jste o nový od posledního zamítnutí?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená JanetGeyer,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Dobrý den, toto sdělení jsem vám zaslal před 2 týdny file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj JanetGeyerová,

Toto není komunikace, ale vaše pokladní historie. Předejte prosím sdělení během následujících 7 dnů, jinak budeme nuceni reklamaci zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený / vážená JanetGeyer,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky