Výběr hráče je zpožděn téměř o týden. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela peníze.
Automaticky přeloženo:
Kings Chance Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 000
Kings Chance Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byl jsem upozorněn na týdenní výběrový proces a dosud uplynulo 5 dní a neproběhl žádný schvalovací proces, zajímalo by mě, proč to trvá tak dlouho, než se dostanete do Finance. Děkuju
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj dona,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Kings Chance Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Nashromáždili jste svůj aktuální zůstatek z bonusu nebo skutečných peněz? Kdy jste ověřili svůj účet a kdy jste naposledy vybrali z kasina? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem? Pokud ano, jak vysvětlili zpoždění?
Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku.
Moje výhry nepocházejí z aBonus, je to vklad, který jsem provedl.
Můj účet byl ověřen a to bylo potvrzeno online chatem.
Můj poslední výběrový příjem byl minulý pátek.
Mnohokrát jsem mluvil se zákaznickým servisem a bylo mi sděleno, že ještě neobdrželi poznámky z financí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá dono,
Pokud jste obdrželi platbu v pátek, je rozhodně jen otázkou času, kdy vám dorazí všechny peníze.
Každému hráči vždy doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než mu peníze dorazí na účet, zvláště pokud se jedná o jeho první výběr. Buďte prosím trpěliví a informujte nás o platbách.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nik
Mám 2 předchozí stažení, takže to není první. Tento čekající výběr měl být schválen minulou středu, aby platba dorazila na účet v pátek. Finance byly od té doby několikrát eskalovány a od Finance stále žádná odpověď, takže mohu být informován o pokroku. Uplynul týden, jak uvádí T&C, takže je matoucí a frustrující stále čekat na odpověď a akci ze strany financí. .Poslední 2 výběry byly přesně na čas, jak bylo doporučeno zákaznickým servisem.
Když říkám, že si vaší pomoci vážím, děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Dono, v tomto případě bych jen doporučil to, co jsem dělal dříve, a to být trochu více trpělivosti. Důvodů, proč je platba pomalejší než obvykle, může být více. Pokud vám kasino zaplatilo minulý pátek, s největší pravděpodobností zaplatí i zbytek. Informujte nás prosím o všech novinkách týkajících se případu. Pokud by nezaplatili nebo vám dokonce neodpověděli, zasáhneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá dono,
Existuje nějaká aktualizace? Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, budeme nuceni stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock