Hráč z Kanady měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Získal své výhry.
Automaticky přeloženo:
Kings Chance Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$180
Kings Chance Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Kings Chance Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto kasino mi čelí. Opravdu nevím, co udělali s mým účtem. Proč do teď na to nemůžu přistupovat. Vždycky to špatně řekne špatně. Poté, co jsem udělal svůj druhý vklad a hrál, pak můj zůstatek je až 180 babek. Pak přestanu hrát to je naposledy, co jsem vstoupil do svého účtu. a až dosud jsem od nich nic neslyšel? Poslal jsem jim e -mail. Ale žádná odpověď s číslem. A pro další věci. Zajímalo by mě, jaké jsou základy pro to, kdo dává hodnocení tomuto kasinu. A vzhledem k tomu, že má tato královská šance dobré hodnocení navzdory všem komentářům. Všichni mají na to všechno vliv. Zaplatili za hodnocení. Takže nic může být důvěra.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glenne,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, jak dlouho jste svůj účet zaregistrovali a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, tady je Glenn C *********. Děkuji za odpověď. 3 dny poté, co mi zablokovali účet, jsem si otevřel svůj účet u příležitosti King a nemohu si přesně vzpomenout, kdy to bylo, ale jsem jsem si jistý, že je to před méně než měsícem. podobné. říkám na začátku července. Pokud je to tak, měli by mě informovat, co se s tím děje. A věřím, že je to moje právo vědět?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Glenne, za odpověď. Mohli byste prosím poradit, zda jste poskytli nějaké osobní dokumenty k ověření, nebo byl váš účet zablokován před spuštěním KYC?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glenne,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, zde je Glenn C *********. Děkuji za vaši odpověď. Žádáte ode mne dukáty, abyste si mě mohli ověřit pomocí mé stížnosti. Co. Byla by moje záruka, že bude mít pozitivní výsledky ohledně tohoto problému .Žádný problém se mnou, pokud jde o KYC, ptáte se, dokud to stojí za to. Nenechte se mýlit, jen jsem tady přímo.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Myslím, že Glenne došlo k nedorozumění. Nežádám o vaše osobní dokumenty, abych vás mohl ověřit při stížnosti. Zajímalo by mě, zda jste poskytli osobní dokumenty k ověření vašeho účtu v kasinu Kings Chance. Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, tady je Glenn C *********. Děkuji za odpověď. Nikdy ode mě nevyžadují žádné dokumenty. Berou jen můj první druhý a třetí vklad. Poté, když moje peníze dosáhnou hodnoty 180, pak podepište ven. Proč se pokouším přihlásit a účet play.my je zablokován. Nevěděl jsem, co se stalo na kopci? Posílám jim e -mail ohledně tohoto problému, ale nikdy se mi neozve. Několikrát jsem poslal e -mail. Ale nikdo z nich nedostal odpovědi. Nemohu se připojit k živému chatu podpory Bec.it vyžaduje přihlášení. Neřekl bych, že možná bec.of 180 babek.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Glenne, za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Glenne,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval kasino Kings Chance. Kasino, můžete prosím specifikovat, proč jste zablokovali hráčský účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, tady je Glenn C *********. Děkuji, pokud mi můžete pomoci s touto záležitostí, které si velmi vážím.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Váš účet byl uzavřen vaší žádostí (na chatu) 21. července, Glenne, 26. července jste zadali dotaz, na který byl zodpovězen potřebný formulář žádosti o opětovnou aktivaci účtu, ale odpověď od vás se mi nezobrazuje který by zahájil proces reaktivace.
Zkontrolujte prosím svůj e -mail, odpovězte vyplněnými informacemi, pak mi zde dejte vědět a já se postarám o to, aby byla zkontrolována co nejrychleji.
Nejlepší,
Nick a Kings Chance
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, tady je Glenn. O žádosti o zablokování mého účtu se 180 dolary. To je šílený tah, jak se ten kopec stal? Nevím, kde a kdo ten příběh vymyslel. Poslední aktualizace na tomto webu je, že hráč z Kanady není přijat. Otázkou je, proč mě přijali a provedli několik vkladů. A prohlášení je odlišné. Není to pravda. výmluvy za to 180 dolarů upřímně. a proč nikdy neodpověděli na můj e -mail? Proč právě jako teď? Pokud mají MÍČE? Proč právě teď? GURO Vím, že tento problém pro vás není novinkou? A já k vám chodím pro pomoc? Moje diskrétnost je vždy vedle vás. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glenne,
Chcete -li znovu otevřít svůj účet, musíte odpovědět na e -mail od Sophie (26.7.2021).
Viděl jsem chat, kde jste požádali podporu kasina o uzavření vašeho účtu.
Udělejte to prosím a dejte mi vědět o vašem pokroku.
Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glenne,
podařilo se vám znovu otevřít účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, tady Glenn. Vyplnil jsem formulář, který poslali, ale ještě jsem o nich neslyšel. Dám vědět, pokud dojde k pokroku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čau Glenne,
Podíval jsem se všude v našem systému, zdá se, že nemohu najít e -mail. Odpověděli jste na e -mail Sophie z 26. července? To by byl nejjednodušší způsob, na to neexistuje žádná odpověď. Prohledal jsem celou naši e -mailovou databázi pomocí e -mailové adresy zaregistrované ve vašem účtu v kasinu, možná jste nás kontaktovali pomocí jiné e -mailové adresy?
Nejlepší,
Nick a Kings Chance
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, tady je Glenn C *********. Děkuji moc, Guro a King, šance na pomoc, znovu jsem otevřel svůj účet. Opravdu si vážím toho, co jste mi udělali, udržím svůj účet v dobrém stavu a budu i nadále sponzorovat. GURO a Team King Chance. Více síly pro podnikání.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glenne,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme na žádost hráče znovu otevřeli. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dospět k uspokojivému závěru.
Další komentáře hráče:
„Ahoj, tady je Glenn C *********. Můj účet byl znovu otevřen, ale je tu problém. Nyní nebudou platit moji vítěznou částku 500 babek. Každý agent chatuji a ptám se svých dovumentů. 5 agentů, proto sleduji své rozšíření. Ale nikdo z nich mě nedostal zpět. Nyní opravdu nevím, zda jsou mé dokumenty v bezpečí, také moje bankovní informace. Nemají v plánu zaplatit Usazeni rozšířením. Bec až dosud je jeho 12 dní stále Žádný pokrok. Všichni se stále ptají na mé dokumenty. Které mají vliv na vyhovující sektor, který je jediným hráčem, je naděje. nemluvím o GURO, ale v nějakém jiném vyhovujícím odvětví. v podnikání nejsou upřímní. vždy lžou hráčům. tolikrát žádají dokumenty. není to úplně dobré .nemluvím vůbec s žádným agentem .bec. pokaždé stejný postup vyžadující dokumenty bez pokroku. proč pokračovat podnikání, pokud nebudou schopni zaplatit. Utratil jsem přes sto dolarů za 500 set výher. "
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čau Glenne,
Podíval jsem se a zdá se, že jste vyplnili potřebné dokumenty pro ověření, ale stále pro vás neexistuje žádný způsob výplaty. Prošel jsem veškerou vaši korespondenci v kasinu, abych zjistil, zda byla odeslána, ale nemohl jsem ji najít.
Nechám vás jednoho z mých agentů kontaktovat e -mailem a provedu vás celým procesem.
Sledujte tento e -mail, postupujte podle pokynů a my bychom vás zde měli dostat na správnou cestu.
Nejlepší,
Nick a Kings Chance
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glenne,
průběžně mě prosím informujte o svém postupu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tady vůbec není žádný pokrok. Všichni agenti, kteří mě žádají o zaslání mých dokumentů. Všichni odstranili dokumenty, které posílám tak jednoduše. Takže není šance, že uvidíte dokumenty, které jsem odeslal, bec. Oni všichni odstranili to. Jak tedy dojde k pokroku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Přesně nevím, jak to, že mají přes to všechno dobrou pověst v hodnocení. A věřím, že bec. Na to všechno mají peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kasino King Chance, že jim nelze věřit, zvláště tam, agenti, kterého se všichni účastnili, jde o odmítnutí. Vykládají, že ode mě nedostanou dokumenty. Ale všichni to odložili, aby si tam umyli ruce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
S pozdravem Glenn,
Ujišťuji vás, že já a tým, který pro mě pracuje, nemáme žádný další cíl než vám jakkoli pomoci. To je to, co děláme.
Najděte prosím e -mail od Steva, odpovězte mu a řiďte se jeho pokyny, jinak vám nebude možné pomoci.
Všechno nejlepší,
Nick a Kings Chance
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Není to žádný e -mail od steve. Nevím, čemu teď věřit. Věřím Guro, nechám to na týmu. Pokud mých 500 dolarů stačí na změnu hodnocení, pak spíše než na Nic.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glenne,
abyste mohli ve svém případu pokračovat, musíte se řídit Nickovými pokyny. Zkuste si ještě jednou zkontrolovat svůj e -mail, zkontrolujte složku se spamem. Pokud jste ten e -mail opravdu nedostali, myslím, že můžeme Nicka požádat, aby vám jej znovu poslal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi líto, ale to není krk, který zmiňujete ve svém e -mailu. A opravdu dokonce i tady. Teď jsem byl obklopen. S jedním vstupem, který mě ztratil, abych se přes to dostal. Páni, kořeny fungují
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Steve hnědá hnědá mi poslala e -mail. Ale zástupci společnosti GURO.its jen jednorázovou konverzaci. Posílají mi e -maily, o které se nestarají. Nikdy se nestane, že by mi všichni ti lidé poslali e -mail. Nikdo je znovu neslyšel poté, co je dostal zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
A Dokumenty, které Steve o něco požádá, nejsou vyžadovány jako bankovní převod, protože jsem je konzultoval s bankovním manažerem. A také s odkladem toho, co požadoval agent podpory King šance. Dokážete si představit, že byste se mě zeptali, kdy jsem byl spálen. A kdy byl můj účet open.its divné, jak říká Bankovní manažeři.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pro stovky tisíc Relie to GURO jsem jedním z nich. Pro všechny jeden cíl bude pomoc nejdůvěryhodnějšího nezávislého centra vyhovujícího. A všichni doufáme. Že jsme v dobrých rukou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čau Glenne,
Steve pracuje pro mě a pro kasino. Vše, co musíte udělat, je vyplnit podrobné informace a odeslat je zpět Stevovi. Vidím, že jste již odpověděli, ale vaše odpověď neobsahuje potřebné informace. Dokud nebudou informace úplné, nemůžeme se pohnout kupředu, proto mu je prosím předejte, abychom vám mohli pomoci.
Nejlepší,
Nick a Kings Chance
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, tady Glenn. Děkuji za odpověď. Dostávám e -mail od Stevea a pracujeme na tom. Jen čekám, až odpoví na moji poslední zprávu. Všechno mám připraveno. Děkuji za vaše nepochopení Nick, který jsem právě ztratil v tomto postupu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, zde je Glenn. Dokumenty jsou kompletně zasílány prostřednictvím e -mailu Via Steve Brown.Pls mě aktualizujte. Děkuji GURO.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čau Glenne,
Potřebujeme, abyste se řídili Stevovými pokyny. Vyplňte prosím bankovní formulář, jak je uvedeno. Všechny podrobnosti musí být zadány úplné a správné, protože pak budou zkopírovány/vloženy do vašeho účtu, aby se předešlo lidské chybě na našem konci. Nemůžeme používat obrázky, snímky obrazovky ani soubory obrázků.
Dík,
Nick a Kings Chance
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čau Glenne,
Děkuji moc za spolupráci. Dobrá zpráva, vaše údaje o platbě jsou nyní kompletní a první platba byla odeslána do naší 3. části k výplatě jako bezhotovostní platba v pátek 17. dne. Obecně se díváme na 3–10 pracovních dní, než se to projeví na vašem bankovním účtu, jakmile to přijde, dejte mi vědět a my se přesuneme vpřed k další platbě.
Všechno nejlepší,
Nick a Kings Chance
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glenne,
Prodloužím časovač, dejte mi prosím vědět, až platbu obdržíte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, tady Glenn. Dostal jsem první platbu. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glenne,
můžete prosím upřesnit, kolik jste obdrželi a jaká částka zbývá?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, tady je jeho Glenn. Moje první rozšíření je, že uvedou přesnou částku. Děkuji moc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glenne,
průběžně mě prosím informujte o svém postupu při vybírání výher.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glenne,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Jen aktualizace, konečná platba byla uvolněna naší třetí straně v pondělí 27. září a měla by dorazit na váš bankovní účet v následujících dnech, Glenne. 3-10 pracovních dnů je celkem standardní.
Dejte nám vědět, až to přijde!
Nejlepší,
Nick a Kings Chance
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Glenne,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
