Hráč si stěžuje na propagační nabídky kasina prostřednictvím e-mailu a telefonu. Stížnost byla vyřešena poté, co kasino ujistilo, že by hráči neměly zasílat další propagační nabídky.
Automaticky přeloženo:
Kings Chance Casino - Hráč si stěžuje na propagační nabídky kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Kings Chance Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Kings Chance Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Chtěl bych si stěžovat na kasino kingchance, protože mě stále obtěžují svými nabídkami po telefonu a anad textech i poté, co jsem je požádal, aby přestali ai po zrušení mého účtu. Zástupce mi dokonce řekl, že udělá vše potřebné, ale oni stále posílají SMS a volají. Nikdy jsem neviděl, aby kasino tlačilo tak silně. Nevím, co udělat, aby přestali ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Jeremy,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi, abych vám položil ještě několik otázek. Kdy jste zrušili svůj účet v kasinu? Kdy jste naposledy požádali kasino, aby skončilo s propagačními akcemi a co vám odpověděli? Také mi prosím pošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hinick,
Právě jsem vám poslal e-mail s kopií odpovědi kasina.
Děkuji za vaší pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme Jeremymu za sdílení dalších informací s námi.
Chtěl bych požádat kasino Kings Chance, aby se k nám připojilo a vysvětlilo nám, co by mohlo způsobit problém a proč hráč stále dostává propagační nabídky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Nejsem si jistý, jak přesně by to mohlo být možné, protože vidím, že možnost přijímat marketingové materiály byla deaktivována. Budu však kontaktovat přímo naše marketingové oddělení a spolupracovat s ním, abychom se ujistili, že to již není problém.
Omlouváme se za nepříjemnosti,
Nick and King's Chance
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Jeremy,
Je toto řešení pro vás uspokojivé? Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Nicku,
Pokud by to fungovalo, bylo by to fantastické. Nemohu říci, že bych jim věřil, ale doufám, že záležitost je konečně u konce.
Děkuji za vaší pomoc.
Dobře se postarej
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Jeremy,
Stížnost bude nyní uzavřena, ale budete ji moci znovu otevřít, kdykoli s nimi budete mít problém. Neváhejte nás také kontaktovat, pokud budete mít s jakýmkoli kasinem potíže, rádi se pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
