DomůStížnostiKings Chance Casino - Hráč si stěžuje na propagační nabídky kasina.

Kings Chance Casino - Hráč si stěžuje na propagační nabídky kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Kings Chance Casino
Odeslaná: 24.7.2021 | Vyřešena : 10.8.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

Překlad

Hráč si stěžuje na propagační nabídky kasina prostřednictvím e-mailu a telefonu. Stížnost byla vyřešena poté, co kasino ujistilo, že by hráči neměly zasílat další propagační nabídky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj,

Chtěl bych si stěžovat na kasino kingchance, protože mě stále obtěžují svými nabídkami po telefonu a anad textech i poté, co jsem je požádal, aby přestali ai po zrušení mého účtu. Zástupce mi dokonce řekl, že udělá vše potřebné, ale oni stále posílají SMS a volají. Nikdy jsem neviděl, aby kasino tlačilo tak silně. Nevím, co udělat, aby přestali ...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Drahý Jeremy,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi, abych vám položil ještě několik otázek. Kdy jste zrušili svůj účet v kasinu? Kdy jste naposledy požádali kasino, aby skončilo s propagačními akcemi a co vám odpověděli? Také mi prosím pošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Hinick,

Právě jsem vám poslal e-mail s kopií odpovědi kasina.

Děkuji za vaší pomoc


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkujeme Jeremymu za sdílení dalších informací s námi.


Chtěl bych požádat kasino Kings Chance, aby se k nám připojilo a vysvětlilo nám, co by mohlo způsobit problém a proč hráč stále dostává propagační nabídky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Zdravím všechny,


Nejsem si jistý, jak přesně by to mohlo být možné, protože vidím, že možnost přijímat marketingové materiály byla deaktivována. Budu však kontaktovat přímo naše marketingové oddělení a spolupracovat s ním, abychom se ujistili, že to již není problém.


Omlouváme se za nepříjemnosti,


Nick and King's Chance

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý Jeremy,

Je toto řešení pro vás uspokojivé? Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Nicku,

Pokud by to fungovalo, bylo by to fantastické. Nemohu říci, že bych jim věřil, ale doufám, že záležitost je konečně u konce.

Děkuji za vaší pomoc.

Dobře se postarej

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý Jeremy,

Stížnost bude nyní uzavřena, ale budete ji moci znovu otevřít, kdykoli s nimi budete mít problém. Neváhejte nás také kontaktovat, pokud budete mít s jakýmkoli kasinem potíže, rádi se pokusíme pomoci.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky