DomůStížnostiKing Johnnie Casino - Hráčův účet byl zablokován.

King Johnnie Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$15 900

King Johnnie Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 3.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 17.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčka z Austrálie nashromáždila značné množství peněz, které se pokusila vybrat. I když je stav všech výběrů úspěšný, od srpna dostává pouze část své výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyhrál jsem 8 500 a poté 7 400 na Johnnie Kash Kings – a mám snímek obrazovky, který to dokazuje, že stav byl úspěšný / první výplatu jsem vyhrál z předchozího dne, což bylo 2 200 a toto bylo zpět 23. srpna a od té doby jsou zamčené mimo účet. Chci své prostředky co nejdříve

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá kianno,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste si všimli, že byl zablokován přístup k vašemu účtu? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?

Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá kianno,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky