DomůStížnostiKing Billy Casino (Curacao) - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

King Billy Casino (Curacao) - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 €

King Billy Casino (Curacao)
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 22.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli minimálnímu limitu výběru. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Udělal jsem dva vklady z mého vízového debetu, pak jsem provedl výběr na stejnou kartu, což byla nejprve možnost, pak jsem obdržel e-mail, že byl zamítnut, protože to nebyla možnost výběru v mém kraji, takže jsem šel do živého chatu, abych vysvětlil svůj problém bylo mi řečeno, abych použil skrill, což jsem také nemohl, pak mi bylo řečeno, že mohu použít pouze bankovní převod, který má minimální výběr 300 eur, na výběr mám pouze 150 eur

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj martinshinea,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem King Billy. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Je to vaše vůbec první žádost o výběr v kasinu? Existují pro vás jiné způsoby výběru, které nevyžadují tak vysoký minimální limit? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj účet byl ověřen den před výběrem, ano, toto je můj první výběr, y3s bylo vízum jako moje první možnost stejné vízum, na které jsem vložil, existuje skrill, který byl odmítnut, poté odmítl také bitcoin, nyní jediná možnost, ze které si můžete vybrat můj účet bankovním převodem s minimálně 300 euro, mluvil jsem se 3 různými agenty 2, kteří mi řekli, abych zkusil bitcoin nebo skrill a opci, pak mi poslední, se kterým jsem mluvil, řekl, že je k dispozici pouze bankovní převod

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Takže moje jediná možnost, jak provést výběr, vsadit 150, které chci vybrat, a doufám, že vyhraju více než 300 eur, abych provedl výběr

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file toto je poslední odpověď, kterou jsem měl včera prostřednictvím živého chatu poté, co mi bylo nejprve řečeno, abych zkusil skrill a poté bitcoin, z čehož skrill nebyl na výběr z mého účtu, a bitcoin byl odmítnut

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Upřesnili, proč byl výběr bitcoinů zamítnut? Vložili jste někdy bitcoiny za účelem ověření platební metody?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená martinshinea,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky