DomůStížnostiKing Billy Casino (Curacao) - Hráč nemůže vybrat své výhry.

King Billy Casino (Curacao) - Hráč nemůže vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

King Billy Casino (Curacao)
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 13.10.2019 | Stížnost je uzavřena : 5.11.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 roky
Překlad

Hráč nemohl vybrat peníze z účtu. Casino požádalo o použití jiné metody, ale tohle vůbec nepomohlo. Podpora není užitečná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Chtěli, aby moje bankovní údaje provedly převod poté, co mi je daly, a řekli mi, že není možné provést převod, abych splatil Hulkovu výhru a viděl mě nucené. Protože mi řekli, že je ani nemohou dát na moji kreditní kartu, u které jsem zaplatil peníze, abych mohl hrát, vybrali si výběr z virtuální kreditní karty jako jediný způsob platby ve výši 350 EUR, který byl odeslán na tuto operaci mi e-mail, který mi říká, že najdu odkaz, který by otevřel otevírání mé kreditní karty se všemi daty, které jsem musel vzít na screenshot a používat bezpečně na internetu Všechno přišlo 29. září Dnes je 14. října a stále nic nevím o tom extra peněz včera jsem udělal další výběr za další výhru 150 € mohu otevřít odkaz Nakonec dostanu fotografii kreditní karty a za otevřením další stránky cvv tajný kód dokazuje to nebo na eBay a nefunguje to I zkuste to na Groupon a nefunguje Myslím, že si kupuji letenku a ani to nejde a snažím se platit peníze na vlastním kasinu a stejně to nefunguje na závěr, že jsou 20 dní, že jsem psát přerušovaně s chatem, ale dělají ze mě legraci velmi den

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Salvatore.

Děkujeme vám za zaslání stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám velmi líto, že máte problémy s výběrem. Můžete nám prosím poskytnout více informací? Máte přepis / obrazovku z konverzace naživo? Jaké kasino ti napsal?

S pozdravem, Matej

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Vážený Salvatore,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky