DomůStížnostiKim Vegas Casino - Ověření hráče se zaseklo.

Kim Vegas Casino - Ověření hráče se zaseklo.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 850 €

Kim Vegas Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 19.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 6.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Ověření hráče se zaseklo a nelze jej stáhnout. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kasino prostě nezpracovává mé výběry. Za prvé, doklad jako nahrávací dokument je skutečně vyžadován pro každý vklad. Nyní asi po týdnu by měl být můj účet ověřen. To však říká pouze podpora. Nebyl mi zaslán oficiální potvrzovací e-mail. Podle podpory bych měl po 4 dnech zrušit nezpracované platby a pak je zase zastavit. Tyto již 4 dny nebyly zpracovány.


Doufám, že toto kasino opravdu platí mé peníze. Podpora vždy říká to samé. Nelze s jistotou říci, jak dlouho to bude trvat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den INGO,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Kim Vegas. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste zahájili proces ověřování? Byli jste informováni, že jste ověřeni? Použili jste nějaký bonus k nahromadění aktuálního zůstatku?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kasino začalo vyplácet částky. Bohužel jde jen 1000 eur za den. Ale výplata už funguje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stejně díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji INGO za informaci. Přejete si nechat stížnost otevřenou, dokud neobdržíte celou částku, nebo ji můžeme uzavřít jako vyřešenou?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený INGO,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky