Hráč z Irska si přeje být odhlášen z online korespondence. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Dostávám zprávy na svůj mobilní telefon z kasina Kim Vegas. Netuším, jak dostali číslo mého mobilního telefonu, protože jsem jejich kasino používal buď na svém notebooku nebo mobilním telefonu. Chtěl bych vědět, jak získali moje číslo mobilního telefonu, a prosím, přestaňte mi posílat zprávy. Toto kasino mě nezajímá.
Drahá Eileen,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Vaše kontaktní informace mohou být snadno odhaleny na sociálních médiích nebo jakoukoli třetí stranou, i když jste nikdy nezaregistrovali účet v kasinu. Pokud jde o problém pouze se zprávami SMS, navrhuji zablokovat číslo přímo v telefonu. Podle toho, jaký máte telefon, existuje mnoho užitečných článků a videí online.
Další možností by bylo kontaktovat kasino https://www.kimvegas.com/support nebo support@kimvegas.com a požádat o odebrání ze seznamu kontaktů.
Pokud byla tato rada užitečná, nebo musíme zasáhnout, dejte nám prosím vědět. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela