Byl jsem velmi zneužíván kasinem khelraja, zaregistroval jsem se v khelraja v březnu 2023 a byl jsem zde pravidelným hráčem, berou kyc během prvního výběru, úspěšně jsem dokončil jejich kyc a provedl jsem několik výběrů a také provedl několik vkladů, problém ve skutečnosti začal, když jsem vyhrál jsem zde značnou částku, hraji pouze se skutečnými penězi a nevzal jsem si žádný bonus, z kombinace hracího automatu a živého kasina se mi podařilo vyhrát částku 3 000 000 000 a požádal jsem o výběr, poté jsem od nich dostal e-mail s prohlášením, že našli v mých dokumentech nesrovnalosti, a požádali o další dokumenty, už jsem jim poskytl aadhar kartu se selfie, pan kartu se selfie, voličský průkaz se selfie, pak jsem najednou 21. prosince, když jsem se přihlásil do svého účtu, zjistil, že byly odečteny mé výhry a ponechali si můj poslední vklad ve výši 18 000 a požádali mě, abych jej vybral, když jej vyberu, jednoduše uzavřeli můj účet a odečetli všechny mé výhry, přičemž uvedli, že mé dokumenty jsou falešné, je to jasný podvod z jejich strany, pokud jsou mé dokumenty falešné jak platili běžný výběr předtím a když jsem vyhrál významnou částku, jednoduše odečetli mou výhru a uzavřeli můj účet, už jsem je požádal, aby provedli videohovor a potvrdili dokumenty, pokud mají nějaké pochybnosti, nebo mohu také poskytnout notářsky ověřené dokumenty od soud v případě potřeby, ale nejsou připraveni mě vyslechnout, žádám tým casinoguru, aby mi v tomto ohledu laskavě pomohl, zde připojuji svůj rozhovor s jejich podpůrným týmem, laskavě mi pomozte, prosím
I got highly abused by khelraja casino, i registered at khelraja in march 2023 and was regular player here , they take kyc during first withdrawal, i had successfully completed their kyc and have taken several withdrawals and also made several deposits, problem actually started when i won significant amount here, i only play with real money and didn't took any bonus, from combination of slot gameplay and live casino i managed to win an amount of 3 lakh 20 thousand, and requested withdrawal, then i got an email from them stating they have found inconsistency in my documents, and requested for additional documents, i already provided them aadhar card with selfie, pan card with selfie, voter id with selfie, then suddenly on 21 December when i login to my account i found they have deducted my winnings and kept my last deposit of 18000 and asked me to withdraw it, when i withdrawal it they have simply closed my account and deducted my all winnings , stating my documents are fake it is clear scam from their side, if my documents are fake how was they paying the regular withdrawal before and when i won significant amount they simply deducted my winnings and closed my account, i already asked them to conduct video call and confirm the documents there if they have any doubts or i can also give notarized documents from court if needed, but they are not ready to listen to me , i request casinoguru team to kindly help me in this regard , i am attaching my conversation with their support team here, kindly help me please
Automaticky přeloženo:
