Hráč z Indie vložil 900 v Khelraja v lednu 2024 a i když uplynulo více než 25 dní, vklad zůstává nepřipsán. Hráč se pokusil kontaktovat zákaznický servis Khelraja a neobdržel žádnou uspokojivou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Khelraja Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 900 INR
Khelraja Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vložil jsem 900 do khelraja dne 5. ledna 2024, ale 25 dní po vkladu stále nebyl připsán, mnohokrát jsem si stěžoval na zákaznickou podporu khelraja, ale jsou tak zbytečné a nedbalé. Nikdy neprojevili zájem o můj problém s vkladem, kontaktuji svou banku kvůli zpětnému zúčtování, ale byli odmítnuti s tím, že vklad byl úspěšně připsán na účet khelraja, ale khelraja nepřidal můj vklad. Dělají podvod, pls pomozte mi casinoguru, od 25 dnů stále čekám na svůj vklad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený vaishnavtej7,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s kasinem Khelraja. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Můžete potvrdit, zda jste již byli v kontaktu se svým poskytovatelem plateb? Na základě snímku obrazovky, který jste s námi sdíleli, se zdá, že vás banka informovala, že vaše platba byla obchodníkem zamítnuta. To naznačuje, že váš vklad kasino neobdrželo, a proto nebyl připsán na váš účet v kasinu.
Zašlete mi prosím doklad o složení zálohy a také oficiální výpis z bankovního účtu za leden. Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru .
Provedli jste již nějaké vklady do kasina Khelraja?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Již jsem provedl nějaké vklady dříve a nečelil jsem problému, ale tentokrát jsem ztratil 900, sdílel jsem důkaz o vkladu na váš e-mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Obdržel jsem váš doklad o vkladu. Dosud jsem však neobdržel váš bankovní výpis za měsíc leden. Můžete to prosím také poslat? Použijte stejnou e-mailovou adresu, veronika.l@casino.guru . Děkuji.
Automaticky přeloženo:
