DomůStížnostiKhelraja Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Khelraja Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 900 INR

Khelraja Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 31.1.2024 | Stížnost je uzavřena : 20.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Indie vložil 900 v Khelraja v lednu 2024 a i když uplynulo více než 25 dní, vklad zůstává nepřipsán. Hráč se pokusil kontaktovat zákaznický servis Khelraja a neobdržel žádnou uspokojivou odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vložil jsem 900 do khelraja dne 5. ledna 2024, ale 25 dní po vkladu stále nebyl připsán, mnohokrát jsem si stěžoval na zákaznickou podporu khelraja, ale jsou tak zbytečné a nedbalé. Nikdy neprojevili zájem o můj problém s vkladem, kontaktuji svou banku kvůli zpětnému zúčtování, ale byli odmítnuti s tím, že vklad byl úspěšně připsán na účet khelraja, ale khelraja nepřidal můj vklad. Dělají podvod, pls pomozte mi casinoguru, od 25 dnů stále čekám na svůj vklad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený vaishnavtej7,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s kasinem Khelraja. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Můžete potvrdit, zda jste již byli v kontaktu se svým poskytovatelem plateb? Na základě snímku obrazovky, který jste s námi sdíleli, se zdá, že vás banka informovala, že vaše platba byla obchodníkem zamítnuta. To naznačuje, že váš vklad kasino neobdrželo, a proto nebyl připsán na váš účet v kasinu.

Zašlete mi prosím doklad o složení zálohy a také oficiální výpis z bankovního účtu za leden. Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru .

Provedli jste již nějaké vklady do kasina Khelraja?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Již jsem provedl nějaké vklady dříve a nečelil jsem problému, ale tentokrát jsem ztratil 900, sdílel jsem důkaz o vkladu na váš e-mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Obdržel jsem váš doklad o vkladu. Dosud jsem však neobdržel váš bankovní výpis za měsíc leden. Můžete to prosím také poslat? Použijte stejnou e-mailovou adresu, veronika.l@casino.guru . Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená vaishnavtej7,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky