Hráč z Indie má potíže s výběrem, protože jeho banka není mezi platebními metodami. Hráč nás později informoval, že obdržel své výhry, takže tato stížnost byla uzavřena jako vyřešená.
Automaticky přeloženo:
Khelraja Casino - Hráč narazí na potíže v procesu výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 000 INR
Khelraja Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, pane, zaregistroval jsem se v kasinu Khelraja před týdnem. Vložil jsem 5 000 INR s bonusem k prvnímu vkladu prvního dne ve výši 15 000 (tj. 300 %). Vyhrál jsem však ze svého vkladu a bonus jsem nevyužil. Po 7 dnech bonus vypršel. Zbývající částka, která byla vyhrána z mého vkladu, je zbytek.Nyní se snažím vybrat nějakou částku ze zbývajících 15 000 INR, ale při výběru jsem nemohl vybrat svou banku. Můj účet je ověřen a dokument je ověřen. ustoupit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený rathodr870,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Váš problém mě opravdu mrzí. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Komunikovali jste se zákaznickou podporou ohledně problému s vaším výběrem?
Jsou k dispozici nějaké platební metody, když se pokoušíte vybrat své prostředky?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená rathodr870,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost rathodr870. Hráč nám poslal následující e-mail:
Omlouváme se za pozdní odpověď.můj mobil byl vadný.můj problém je vyřešen.Děkuji za podporu.
Vážený rathodr870,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Veronika
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
