DomůStížnostiKhelraja Casino - Hráč má potíže se svým vkladem.

Khelraja Casino - Hráč má potíže se svým vkladem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 INR

Khelraja Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 15.1.2024 | Stížnost je uzavřena : 9.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Indie měl potíže s vkladem peněz na svůj účet v kasinu Khelraja. Navzdory jejím úspěšným transakcím ve výši 5000 INR a 11000 INR nebyly finanční prostředky na její herní účet připsány déle než týden. Vyjádřila nespokojenost s týmem zákaznické podpory kasina a obvinila společnost, že jde o podvod. Doporučili jsme, aby se obrátila na svého poskytovatele plateb, aby problém prošetřil, protože kasino mohlo mít omezenou kontrolu nad procesem transakce. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na naše následné zprávy, jsme však nemohli problém dále zkoumat a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Dobrý den, pane, vložil jsem od vás na Khelraja, jsou to již více než 3 dny, nepřidal jsem žádný vklad, podpora týmu kasina Khelraja je velmi špatná, týmová práce je velmi špatná, neudělal jsem žádnou zprávu sb cc, kopírování a vkládání pane můj vklad 5000 inr, přidejte prosím, pomozte, pane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Milá Sapna45,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Milá Veroniko,


Děkuji ti za okamžitou odpověď. Budu se řídit vašimi radami a ohledně problému s vkladem se obrátím na svého poskytovatele plateb. Chápu složitost procesu a během vyšetřování budu trpělivý. Oceňuji vaši ochotu nechat stížnost otevřenou po dobu jednoho měsíce a určitě vás budu informovat o jakémkoli pokroku. Ale tým khelraja nebyl aktualizován, prosím, pochopte mě


S pozdravem,

Sapna45

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 10 měsíci
Překlad

Vidím, od koho byl proveden vklad na Khelraja, totéž bylo zablokováno 3. stranou, ale 3. strana Khelraja platbu nevzala, jaká je chyba zákazníka v tomto případě, Khelraja není od 3. oslava. Prosím, pomozte mi s přijímáním platby přidáním mého vkladu do Khelraja.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Rozumím tomu správně, že částka, kterou jste chtěli vložit do kasina, nikdy neopustila váš bankovní účet?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 10 měsíci
Překlad

mem transakce úspěšná h dokončeno 5000 inr +11000 inr Společnost Khelraja je podvodná společnost. Společnost ode mě podvedla 5 000 inr + 11 000 inr. Vzali ode mě 11 000 inr a nepřipsali na můj herní účet. Už je to více než 7 dní. Prostředky stále nejsou připsány v herních peněženkách.


Takové věci dokazují, že jde o totální podvodnou společnost působící na indickém trhu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Kontaktovali jste svého poskytovatele plateb ohledně ztracených plateb? Prosím dej mi vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Sapna45,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky