DomůStížnostiKhelraja Casino - Hráč má potíže se svým vkladem.

Khelraja Casino - Hráč má potíže se svým vkladem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 INR

Khelraja Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 15.1.2024 | Stížnost je uzavřena : 9.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Indie měl potíže s vkladem peněz na svůj účet v kasinu Khelraja. Navzdory jejím úspěšným transakcím ve výši 5000 INR a 11000 INR nebyly finanční prostředky na její herní účet připsány déle než týden. Vyjádřila nespokojenost s týmem zákaznické podpory kasina a obvinila společnost, že jde o podvod. Doporučili jsme, aby se obrátila na svého poskytovatele plateb, aby problém prošetřil, protože kasino mohlo mít omezenou kontrolu nad procesem transakce. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na naše následné zprávy, jsme však nemohli problém dále zkoumat a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Dobrý den, pane, vložil jsem od vás na Khelraja, jsou to již více než 3 dny, nepřidal jsem žádný vklad, podpora týmu kasina Khelraja je velmi špatná, týmová práce je velmi špatná, neudělal jsem žádnou zprávu sb cc, kopírování a vkládání pane můj vklad 5000 inr, přidejte prosím, pomozte, pane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Milá Sapna45,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Milá Veroniko,


Děkuji ti za okamžitou odpověď. Budu se řídit vašimi radami a ohledně problému s vkladem se obrátím na svého poskytovatele plateb. Chápu složitost procesu a během vyšetřování budu trpělivý. Oceňuji vaši ochotu nechat stížnost otevřenou po dobu jednoho měsíce a určitě vás budu informovat o jakémkoli pokroku. Ale tým khelraja nebyl aktualizován, prosím, pochopte mě


S pozdravem,

Sapna45

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad

Vidím, od koho byl proveden vklad na Khelraja, totéž bylo zablokováno 3. stranou, ale 3. strana Khelraja platbu nevzala, jaká je chyba zákazníka v tomto případě, Khelraja není od 3. oslava. Prosím, pomozte mi s přijímáním platby přidáním mého vkladu do Khelraja.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Rozumím tomu správně, že částka, kterou jste chtěli vložit do kasina, nikdy neopustila váš bankovní účet?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad

mem transakce úspěšná h dokončeno 5000 inr +11000 inr Společnost Khelraja je podvodná společnost. Společnost ode mě podvedla 5 000 inr + 11 000 inr. Vzali ode mě 11 000 inr a nepřipsali na můj herní účet. Už je to více než 7 dní. Prostředky stále nejsou připsány v herních peněženkách.


Takové věci dokazují, že jde o totální podvodnou společnost působící na indickém trhu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Kontaktovali jste svého poskytovatele plateb ohledně ztracených plateb? Prosím dej mi vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Sapna45,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky