Hráč z Indie má zablokovaný účet v kasinu a čelí potížím s výběrem 10 000. Po pokusu o výběr byl účet zablokován.
Automaticky přeloženo:
KheloStar Casino - Hráčský účet je zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 INR
KheloStar Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď kasina
3d 11h 17m 48s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Můj účet byl zablokován jak odblokovat účet a vybírám 10 000 peněz po pokusu o výběr po 5 dnech účet zablokován posílám pan a adhar pro ověření kyc také prosím pomozte mi
Já bych: 1745667
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vážený Rakeshi996,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem KheloStar.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Kontaktovali jste podporu kasina a požádali jste o vysvětlení? S jakým výsledkem?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
1. Ano, kontaktoval jsem podporu kasina, ale oni se odpojili a zablokovali moje číslo a číslo WhatsApp a také neodpověděli.
2. Hrál jsem živé kasino.
3.Ne, vložil jsem 10 000, dali cashback 250.
Takže jsem hrál hru s 10250, Po hraní hry jsem vybral 6000 a znovu 4000, ale nedostal jsem peníze ani peníze nevybral a poté, co požádali kyc o všechny dokumenty. Odeslal jsem všechny dokumenty. Po předložení dokumentů zablokovali mé ID khelostar po 6 dnech.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený Rakeshi996,
Pošlete mi prosím vaši interakci s podporou kasina. Sdílejte zde snímky obrazovky nebo posílejte přepisy chatu nebo e-maily na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Byli jsme zavoláni na zákaznickou podporu, kde nám řekli, že chci hru, a oni drželi 10 minut hovor, hovor byl přerušen a několik dní nás zablokovali a volali nám s přáteli na mobily a požádali o ID a podrželi několik minut a přerušili hovor
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Děkuji mnohokrát, Rakesh996, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Pavlovi ( pavel.k@casino.guru ), který vám bude k službám. Rád bych vás však varoval, že se zdá být běžnou praxí kasina KheloStar nás zcela ignorovat při našich pokusech o zprostředkování jakéhokoli druhu problému. Bez ohledu na mnoho nevyřešených stížností označených jako „Zásady žádné reakce" to zkoušíme dál.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den, Rakesh996!
Děkujeme za trpělivost. Nyní se o vaši stížnost budu starat já a doufám, že společně problém vyřešíme.
Rád bych pozval kasino, aby jim dalo šanci vysvětlit svou stránku situace.
Děkuju!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 4 dny
Překlad
Prosím, udělejte něco
Prosím, vyřešte můj problém, volám zákazníkovi před dvěma dny na jiné mobilní číslo, ale zeptal se mě na účet a podržel, někdy přímo přerušil hovor a zablokoval toto číslo, prosím vyřešte můj problém
Editováno
Automaticky přeloženo:
KheloStar Casino má 3d 11h 17m 48s dní na odpověď
