Hráč z Kanady má potíže s výběrem své výhry, protože nemůže použít preferovanou platební metodu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Kaulana Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$800
Kaulana Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Snažil jsem se vybrat peníze na svou kreditní kartu (stejnou, u které jsem provedl vklad). Kreditní karta je pod mým jménem a všechny informace jsou stejné. Kasino mi řeklo, že moje žádost o výběr selhala a jediný způsob, jak získat své peníze, bude v kryptoměně, ale kryptoměnu nepoužívám a nemůžu mít účet. Vyhledal jsem to online a stalo se to mnoha dalším hráčům. Toto je nekalá praxe. Dokonce mi odmítli poslat bankovní převod ... co je to za kasino!?!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Guillaume,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že některá kasina nemohou převést vaše peníze na jakoukoli platební metodu kvůli místním předpisům, a pokud je to možné, doporučuji vám přehodnotit výběr pomocí kryptoměny.
Uvedlo kasino důvod, proč vám tuto možnost nabídlo? Mohl byste předat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Za odpověď předem děkuji. Doufám, že vám s tímto případem budeme moci pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
