Hráč z Austrálie má potíže s výběrem finančních prostředků, protože transakce preferovanými platebními metodami byly odmítnuty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Kaulana Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 000
Kaulana Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chci si jen stěžovat na jejich výběry. Nikdy nebyl problém s výběrem vkladů z mé banky, ale když jsem se poprvé pokusil vybrat, oni to srazili zpět a pak mě informovali, že jediný způsob, jak mohu dostat zaplaceno, je, když si založím krypto peněženku. Nikdy jsem však neplatil z krypto peněženky a nikdy nebyl problém s platbou mých vkladů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Ash,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že rozmanitost a přístupnost platebních metod není spravována výhradně kasinem. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. To tedy nemusí být nutně chyba kasina.
Existuje pro vás vhodný jiný způsob výběru? Byli byste tak laskaví a přeposlali byste veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock