Hráč z Wisconsinu čekal přes 4 měsíce na stažení a předtím zrušil a znovu zahájil žádost, protože věřil, že by to mohlo urychlit proces. Navzdory dokončení požadovaného sázení ji kasino nadále žádá, aby počkala.
Automaticky přeloženo:
Kats Casino - Výběr hráče byl odložen o více než 4 měsíce.
Automaticky přeloženo:
Částka: 210 $
Kats Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.3
Kats Casino má index bezpečnosti 6,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 19h 33m 31s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 14 hodinami
Překlad
Udělal jsem sázení na tento vklad a nezaplatili mi, ve skutečnosti to bylo více než 4 měsíce, provedl jsem zrušení výběru a poté jsem jej znovu vytáhl v domnění, že by mi to mohlo pomoci říct, abych počkal, že to nějakou dobu trvá. Chvíli jsem tu hrál a předtím jsem se stáhl
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Vážený buget6315,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Kdy jste provedli poslední úspěšný výběr a kolik dní trvalo jeho zpracování?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
buget6315 má 6d 19h 33m 31s dní na odpověď
