Hráč byl schopen vložit peníze do kasina navzdory jeho vyloučení. Stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Kassu Casino - Hráč vložil peníze do kasina, ale zapomněl, že se sám vyloučil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 80 €
Kassu Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.7
Kassu Casino má index bezpečnosti 6,7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Z nějakého zvláštního důvodu jsem byl schopen vložit peníze do kasina, ale už jsem si nevzpomněl, že jsem se z kasina vyloučil. Samozřejmě chci své peníze zpět, ale nic tam není. Zákaznický servis je k dispozici, když číslo (0800919862) opravdu nefunguje, protože jsem se o to mnoho dní snažil. Celý vtip o celém obsazení a doporučujeme vyhýbat se tomuto !!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Pere,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a upozornili nás na tento problém. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Položím vám otázku. Pokud vám dobře rozumím, podařilo se vám otevřít svůj starý (vyloučený) účet, vložit peníze a nyní je nemůžete vybrat, je to tak? Nebo jste si otevřeli nový účet?
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyloučil jsem se a nevzpomněl jsem si na to, ale přesto se mi podařilo vložit, ale nemohu se přihlásit a hrát ani získat zpět své peníze. Vložil jsem svůj vklad přes Trustly, a to je způsob, jak prokázat svou totožnost a že máte více než 18 let. V jiných kasinech, kde mají podobný vkladový systém nebo přihlašovací systém, není možné provést vklad nebo přihlášení, pokud jste se sami vyloučili sami . Tento Kassu o tom nedává. Ach ano a nemusíte se v Kassu registrovat ani si založit účet. Stačí se přihlásit pomocí systému registrace bankovních účtů, což je silný identifikační systém zde ve Finsku.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Pera,
Děkuji za odpověď. Kontaktuji kasino Kassu a uvidíme, jaké je jeho stanovisko. Jakmile kasino odpoví, budete o tom informováni.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Petere!
Dobrá zpráva ... Od Kassu dostanu odpověď a oni mě požádali, abych byl trpělivý ... toto je nejpomalejší zákaznický servis, jaký jsem kdy řešil. Kvůli této pomalé službě posílám e-mail poskytovateli plateb Trustly, protože vím, že se jedná o velmi důvěryhodnou společnost a starají se o jejich pověst. Co se stalo, bylo to, že dnes dostanu své peníze zpět! Díky za důvěru! A stále musím čekat na odpověď od zákaznického servisu Kassu ... Omlouvám se za potíže, Petere! Každopádně toto kasino nikomu nedoporučuji!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Pero,
Děkuji za odpověď. Poznamenám si zákaznickou podporu pro další aktualizaci. Na druhou stranu jsem rád, že jste obdrželi své peníze. Stížnost nyní označíme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petr
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
