Hráč z Německa byl obviněn z porušení bonusových podmínek umístěním jediné sázky vyšší než 6 EUR. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Kassu Casino - Hráč se snaží získat své bonusové výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 200 €
Kassu Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.7
Kassu Casino má index bezpečnosti 6,7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Mariusi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Rozumím správně, že jste byli během bonusové hry obviněni z toho, že podáte jednu sázku vyšší než 6 EUR? Byly zabaveny vaše výhry? Mohl byste mi prosím poslat odkaz na konkrétní bonus, který jste hráli? Chtěl bych zkontrolovat propagační podmínky. Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
